Tous les articles

Swisscom va désormais transmettre les données personnelles - anonymisées - de ses clients à l'entreprise Admeira (Ringier-SSR-Swisscom) pour afficher des publicités ciblées sur les sites internet. La FRC regrette cette pratique qui se généralise. Elle salue toutefois un pas vers plus de transparence de la part de l'opérateur. Marche à suivre.

Alors que l’emballage montre une assiette bien garnie, ce Genevois se demande comment on peut vendre aussi peu de viande. «Je souhaiterais être tombé sur une barquette qui est passée entre les gouttes, mais j’en doute!» Le boeuf se cherche à la loupe!

Local, peu énergétique et sain. Ce fruit est largement consommé. Il recèle des trésors nutritionnels. Explications.

Les vacances dans les Alpes, surtout organisées à la va-vite, ne sont pas toutes reposantes!

Commander des fleurs sur internet, c’est bien pratique. Mais votre destinataire reçoit-il vraiment ce que vous aviez choisi? Arrêt sur image.

Moult doudous autrefois adorés figurent parmi les affaires qui encombrent cave ou galetas. Que faire de ces objets qui ont une valeur sentimentale toute particulière ? Nos réponses.

Appâter les jeunes pour les rendre captifs par la suite. Un procédé pas très élégant!

Entre téléphonie, contrats de vente et arnaques en tous genres, découvrez le palmarès des plaintes les plus récurrentes l’an passé.

Le premier jugement du Tribunal administratif fédéral est tombé: La TVA perçue en trop avant 2015 sur la redevance radio-TV par Billag devra être restituée. C'est une excellente nouvelle pour les consommateurs!

Pour guérir des nuits blanches, les consultations psychologiques à distance sont à l’essai dans la LAMal.

Surenchère de modèles et de gammes: choisir le compagnon de vos nuits aurait de quoi faire perdre le sommeil. Test et guide d’achat pour y remédier.

La compagnie soustrait votre bagage à main faute de place? La situation peut déplaire, pour autant, le voyageur n’a pas son mot à dire. Explications.

Pour faire le bon choix, il faut être solidement orienté. Les conseils des auxiliaires de vente peuvent se révéler d’une grande utilité ou, au contraire, embrouiller l’esprit au moment de trouver le meilleur matelas. Voici de quoi y voir plus clair, pour acheter seul ou simplement pour mieux décrypter les allégations des vendeurs.

La FRC soutient l’initiative fédérale qui veut juguler les prix exagérés.

La promesse d’un sourire éclatant fait vendre. Les pâtes miraculeuses figurent donc en bonne place dans le rayon, mais que valent-elles?

Simultanément? Oui, c'est possible! Démarches pour s’en sortir.

Un scanner presque neuf qui ne fonctionne plus suite à la mise à jour de votre ordinateur. Des fabricants qui font tout pour que vous ne trouviez pas comment remplacer la pièce d’une imprimante pourtant réparable. Un smartphone inutilisable suite à la mise à jour du système d’exploitation… Ce n’est que le début de la longue liste de doléances reçues régulièrement par la FRC.

Amateur de fondue? Ce matin à la radio, on vous mettait en garde sur les mélanges préparés en grande surface...

Obtient-on un meilleur tarif pour une chambre en passant directement par l’hôtel plutôt que par un site tiers? L’exercice n’est pas très concluant. Enquête.

Attention arnaque! Ce matin sur Rouge FM, on vous parlait du danger de contrefaçons pour les doudounes venues du froid.