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Pour les consommateurs qui s’estiment lésés par les pratiques des acteurs du marché gris, la mésaventure commence souvent au premier clic. La suspension par Google du compte publicitaire de Viagogo change la donne. Explications.

Alors que la saison des fraises bat son plein en Suisse, Coop a décidé d’en vendre… des belges! Tout en les faisant passer pour indigènes, puisque le panneau annonçant une «action» à 4fr.20 la baquette indique à tort qu’elles viennent de Suisse.

Les deux initiatives populaires dites communément «Eau propre» et «Zéro pesticide» sont au programme de la session d’été du Conseil national. L’occasion de demander aux représentants du peuple d’entendre ses préoccupations légitimes et de proposer un contre-projet qui en tienne compte.

Dès aujourd’hui 12 juin, l’Union européenne et la Suisse bannissent 226 ingrédients nocifs présents dans les cosmétiques. Une victoire pour les organisations de défense des consommateurs qui ont demandé cette interdiction.

En effectuant des procédures administratives via internet, mieux vaut s’attarder sur les petits caractères.

Source de confusion auprès du chaland et ne présentant aucun bénéfice environnemental, le plastique oxo-fragmentable doit disparaître.

Plus cher en Suisse qu'à l'étranger: les écarts restent importants et injustifiés. Des mesures doivent être prises.

Les usagers devraient payer toujours plus? La FRC s’insurge.

Le meilleur aspirateur balai sans fil rivalise-t-il avec un traîneau classique?

Le remplacement d’un objet se fait attendre? L’engagement écrit de la société peut préserver vos droits.

«Avant, à Migros, lorsque j’achetais un filet contenant un fruit mou ou avarié, je le prenais, mais à moitié prix. Or un gérant m’a dit que les directives avaient changé, que le magasin devait obligatoirement tout jeter. Je suis choqué.» Marc R.

Les fabricants communiquent sur un risque à large échelle. Hôpitaux et autorités nuancent fortement. Le point.

Mieux se défendre avec un médiateur, notre série - 3

De la création à la vente, la FRC a suivi le quotidien d’un artisan. Reportage gourmand sur deux jours intenses!

La FRC répond à vos questions sur les fausses actions.

Anne-Marie Calza est dermatopédiatre associée aux HUG, à Genève. La FRC l'a fait réagir aux résultats de son test de maquillages pour enfant. L'experte partage ses misesen garde.

Que contient cet en-cas pris sur le pouce? La FRC incite à une prise de conscience sur les réseaux sociaux.

La Poste et Concordia ont initié un projet pilote qui interpelle.

«Détentrice de deux chiens, je souhaiterais en devenir la propriétaire légale. Ils appartiennent à ma soeur mais nous ne sommes plus en contact depuis plus d’un an. J’ai envoyé un courrier recommandé, lui demandant de me transmettre les documents officiels des chiens contre le versement du prix de leur vente en élevage. En vain. Si, après avoir versé la somme, j’envoie un courrier stipulant qu’une fois que ma soeur l’a perçue, je deviens propriétaire, est-ce légalement valable?» Lorraine B.