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High-tech

Tablette PC: une hybride convaincante

Ordinateur portable pendant les cours, l’appareil se transforme en tablette tactile pour les loisirs. Et il a plutôt convaincu les experts dans ses deux rôles.
Archive 30 août 2019

La FRC vous répond

Contrat: changer d’avis, pas si simple

«J’ai passé une commande de deux stores antimoustiques pour un montant de 2400 fr., qu’on me demande de régler comptant au moment de la pose. Je ne suis pas d’accord. Puis-je annuler mon ordre?» Michelle H.
Archive 27 août 2019

Argent

Créances oubliées

«Je loue depuis de nombreuses années un espace de stockage dans un garde-meubles et on m’a récemment réclamé 13 mensualités échelonnées sur plusieurs années. Or tout a été payé depuis bien longtemps. Comment réagir?» Maria-Luisa G.
Archive 27 août 2019

La FRC vous répond

Droit de retour: ne se fait pas rembourser qui veut

«J’ai acheté un robot KitchenAid en ligne. L’article avait un défaut. Le vendeur l’a envoyé au constructeur pour réparation. J’ai bien relu les conditions contractuelles associées à la vente et le droit de retour n’existe plus en cas d’utilisation. Or ma confiance en la qualité de l’article est ébranlée. Puis-je être simplement remboursé?» Martial B.
Archive 27 août 2019

Economie du partage

Airbnb un peu plus transparent

Suite à des demandes de l’Union européenne et du Seco, Airbnb a amélioré sa pratique: les prix incluront désormais tous les frais et taxes annexes, les possibilités de recours seront plus élevées et il sera plus facile d’identifier s’il s’agit d’une chambre d’hôtel ou d’une chambre dans un appartement.
Archive 26 août 2019 Toujours plus d'échanges