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Hamburger ou steak haché, du pareil au même? En Suisse, la définition est floue. Nos analyses montrent des taux de matières grasses et de sel plus élevés dans le second.

Les géants américains ne sont pas seuls sur le marché, des plates-formes helvétiques existent aussi. De quoi se cultiver localement.

Le flou qui entoure les prestataires ne facilite pas la vie du client dans ses choix éthiques.

Simple accessoire de mode ou réel atout contre les méfaits du soleil? Principes de base.

Il se décline en snack ou en repas. Mais peu à peu, le fast good concurrence le fast-food. Explications.

Gagner à la Bourse en se faisant rémunérer par son réseau d’amis: des sociétés débarquent en Suisse et visent les jeunes. Le système interroge.

Délais prolongés, mauvaise communication: la patience était de mise.

La prise en charge du post-partum révèle quelques limites concernant les interventions à distance. Explications et témoignages.

«Je suis allé chercher un antibiotique délivré sur ordonnance. Le médicament coûtait 16 fr. 20, mais je ne l’ai pas payé car la facture a été envoyée à la caisse. J’ai reçu une autre facture par la suite, mais le produit était au prix de 23 fr. 35, soit une majoration de 44%!» Alain B.

«Ma facture de téléphone mobile est arrivée à échéance. Je n’ai pas pu payer avant pour différentes raisons et j’ai reçu un rappel de mon opérateur de 30 fr. A-t-il le droit de me faire payer le premier rappel à ce prix-là?» Aurelia A.

Un problème connu dans les Joy-Con a forcé le géant japonais à prendre des mesures. Mais est-ce suffisant?

Ce produit traditionnel survit au prix de quelques compromis. Mais gare aux faux! Décryptage et guide d’achat.

La situation sanitaire a mis cette profession méconnue en lumière. Les habitudes d’achat pourraient se modifier au-delà.

Les services de livraison ont été très sollicités durant la crise. Pratiques, mais aussi un vrai casse-tête pas toujours très transparent.

«J’ai commandé un spa sur la base d’une publicité. Une fois monté, le modèle n’est pas le bon. Je l’annonce au fournisseur qui se décharge de ce type d’erreur. Il me propose de venir chercher l’article ou d’accepter un bon d’achat de 20 fr. en dédommagement. Cela ne me satisfait pas. Quels sont mes droits?» Valérie A.

Si la tarification d’un abonnement change sans que le client ait rien demandé, il doit réagir, et vite.

Le fabricant Bimbosan indique avoir changé la recette de la préparation pour nourrisson Bisoja depuis le test FRC de 2006.

Dans les jeunes couples, Monsieur se sent davantage responsable. Alors à quand une pilule pour homme?

«Quelle est la validité d’une clause contenue dans les conditions générales d’une école de kung-fu qui prévoit la reconduction automatique de l’abonnement à défaut de résiliation trois mois avant la fin de l’échéance du contrat?» Hanna W.

Pannes à répétition, service technique à l’efficacité discutable. Récit d’une guerre des nerfs.