10.11.2020

«Nous avons remarqué depuis quelque temps que Coop vend plus régulièrement de la viande décongelée. L’indication figure sur l’emballage en très petits caractères. Peut-on obliger une entreprise à indiquer de manière plus lisible les propriétés du produit?» Séverine R.

FRC | Plusieurs consommateurs ont contacté FRC Conseil concernant cette thématique. Effectivement, l’avertissement concernant la viande décongelée se perd parmi les autres informations. La législation oblige les fabricants à inscrire les informations obligatoires de manière indélébile, facilement visibles et clairement lisibles. En revanche, elle est trop imprécise quant à la définition de la lisibilité. La FRC peut défendre les intérêts du client lors de consultations politiques ou intervenir au Parlement. L’alternative est d’interpeller le distributeur. Suite à notre demande, Coop avait affirmé vouloir introduire un logo pour rendre cette information immédiatement reconnaissable. Nous l’attendons toujours… BP