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Numéro surtaxé
Facture exorbitante pour un appel
Les taxes prélevées sur les numéros de service à valeur ajoutée peuvent être très salées. Notre lectrice en a méchamment fait les frais.
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06 novembre 2012
Interactivité
La smart TV toujours à la traîne
Une décennie après ses premiers balbutiements, la télévision connectée peine à trouver sa place dans les foyers. Plongée en laboratoire.
06 novembre 2012
Pressing
La vogue du nettoyage à l’eau
Certaines entreprises proposent des solutions écologiques pour remplacer les solvants nocifs du nettoyage à sec.
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06 novembre 2012
Vêtements: suivez le guide!
Supercard
Coop scanne le cabas de sa clientèle
Le distributeur vient de modifier les conditions générales de son programme de fidélité. Il s’aligne sur Migros, qui pratique cette fouille au panier de longue date.
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06 novembre 2012
Appel
Produits sans huile de palme: les consommateurs se mobilisent
«Huile de palme», «huile végétale», «graisse végétale»… Difficile de trouver des aliments transformés qui ne contiennent pas d’huile de palme ou de matière grasse non identifiée. Grâce à votre collaboration, la FRC en établit la liste.
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05 novembre 2012
Huile de palme
Autocollant
Publicité: c'est signé la Poste!
Dans un tout-ménage, La Poste fait la promotion de son autocollant "Publicité OK!". Une initiative du géant jaune qui énerve beaucoup, particulièrement parmi les adhérents de la FRC. Notre fédération lutte depuis des années contre la pub indésirable.
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02 novembre 2012
Les services de La Poste
Additifs alimentaires
Colorants: Berne met les points sur les "E"
La Suisse rattrape un peu son retard en matière de sécurité alimentaire, abaissant les quantités maximales admises pour trois colorants, E 104 (jaune de quinoléine), E110 (jaune orangé S) et E124 (Ponceau 4R, rouge cochenille A).
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01 novembre 2012
Additifs alimentaires
Euro-franc suisse
Le Baromètre des prix est en ligne
La plate-forme de comparaison des prix est en ligne! L'idée: informer le consommateur des différences de prix substantielles par rapport aux pays limitrophes, une transparence qui vise à mettre la pression sur les distributeurs.
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30 octobre 2012
Recrudescence
Gare aux arnaques à l'annuaire!
Le SECO met en garde contre une série d'arnaques à l'annuaire, envoyées par fax, et fournit la liste des "entreprises" incriminées.
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24 octobre 2012
We're lovin' it
McDonald’s allège sa pub pour les enfants
Epinglé en juillet par la FRC, le géant du fast-food signe le "Swiss Pledge", visant à limiter la pub pour des aliments gras et sucrés à la TV. Une victoire pour les organisations de consommateurs suisses, qui espèrent que Coop et Migros suivront...
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23 octobre 2012
Enfants: marketing et malbouffe
Séminaire FRC
La Suisse est-elle prête pour l'action collective?
L’affaire Lehman Brothers ou l’annulation du concert de Prince ont démontré le manque criant d'une procédure d'action collective en Suisse. Un thème auquel la FRC a consacré son premier séminaire d'études juridiques, avec la ZHAW School of Management and Law et Weblaw.ch. Résumé des débats.
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18 octobre 2012
Action collective
Appel à consommateurs
Signalez-nous les produits sans huile de palme!
«Huile de palme», «huile végétale», «graisse végétale»… Difficile de trouver des aliments transformés qui ne contiennent pas d’huile palme ou de matière grasse non identifiée. A vous de jouer!
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18 octobre 2012
Huile de palme
TV numérique
Le bouquet de base d'upc cablecom ne sera plus crypté
Monsieur Prix et le câblo-opérateur se sont mis d'accord: dès le 1er janvier 2013, upc cablecom mettra librement à disposition de ses abonnés 55 chaînes numériques - dont quelques-unes en HD.
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16 octobre 2012
Appel à témoins
Pour un remboursement des ampoules défectueuses
Trop de lampes économiques ne tiennent pas les durées de vie qu'elles promettent sur l'emballage. Si vous tombez sur un modèle déficient, demandez à vous faire rembourser. Et si vous essuyez un refus, faites-le nous savoir!
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11 octobre 2012
Garantie légale pour les défauts
Smartphones
Des jeux faussement gratuits sur iPhone
Dans "Les Simpson : Springfield", on peut se gaver de donuts virtuels sans risque pour son cholestérol. On ne peut pas en dire autant de son porte-monnaie…
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09 octobre 2012
Jeu vidéo
Electricité
Courant vert ou gris, quelle différence ?
Les tarifs 2013 sont à la baisse, mais n’englobent souvent pas les offres en énergies renouvelables.
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09 octobre 2012
Électricité et renouvelables
Terroir
L’absinthe, enjeu marketing du futur
La fée Verte du Val-de-Travers, détentrice d’une IGP, rend fous ses concurrents, aussi bien suisses qu’étrangers. Plusieurs distillateurs ont de nouveau fait recours contre cette appellation.
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09 octobre 2012
Cosmétique
Quelle est la crème des crèmes ?
Les 25 lotions pour le corps testées par plus de 500 volontaires remplissent globalement leur mission d’hydratation. Mais elles contiennent encore trop de substances indésirables.
09 octobre 2012
Cosmétiques
Facturation
Les entreprises se passent du papier
De plus en plus de sociétés font désormais payer les factures imprimées. Le procédé ne fait pas l’unanimité auprès des consommateurs.
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09 octobre 2012