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Pour une personne sourde, les relations avec le monde extérieur sont différentes de celles que tissent les entendants. La mésaventure de notre lectrice a permis à Orange d’en tirer des enseignements.

«J’ai été démarchée téléphoniquement par la société ID-FIND, active dans le service de clés perdues. Etrangement, très peu de temps après, je reçois un courrier de sa part m’informant que «le Groupe Mutuel, en partenariat avec ID-FIND, m’offre un cadeau kit trio». S’ensuit un appel du Groupe Mutuel auprès de qui je ne suis pas cliente. Comme j’ai 72 ans, l’appelant se désintéresse rapidement de me faire conclure un contrat. Drôle de méthode, non?»

Elles consomment peu, mais leur durée de vie et leur qualité déçoivent, comme le révèle notre test. En cause, une logique économique qui ne protège ni le consommateur ni l’environnement.

Béquilles, lecteurs de glycémie, pansements, bas de contention… Un grand nombre d’articles de santé sont remboursés par l’assurance de base. Le hic, c’est que leurs prix sont librement fixés par les fabricants. Au détriment, parfois, des assurés.

Dans "Les Simpson : Springfield", on peut se gaver de donuts virtuels sans risque pour son cholestérol. On ne peut pas en dire autant de son porte-monnaie…

Les tarifs 2013 sont à la baisse, mais n’englobent souvent pas les offres en énergies renouvelables.

La fée Verte du Val-de-Travers, détentrice d’une IGP, rend fous ses concurrents, aussi bien suisses qu’étrangers. Plusieurs distillateurs ont de nouveau fait recours contre cette appellation.

Les 25 lotions pour le corps testées par plus de 500 volontaires remplissent globalement leur mission d’hydratation. Mais elles contiennent encore trop de substances indésirables.

De plus en plus de sociétés font désormais payer les factures imprimées. Le procédé ne fait pas l’unanimité auprès des consommateurs.

Un test de l'émission alémanique Kassensturz.

Un test du TCS.

Un test du magazine belge Test-Achats

Un test du magazine français Que Choisir.

Aimeriez-vous contribuer personnellement à rendre les informations nutritionnelles figurant sur les emballages alimentaires plus simples et plus compréhensibles? Si oui, la Société suisse de nutrition (SSN) vous invite à une discussion de groupe.

Nous levions le lièvre mardi: le comparateur officiel de l'OFSP faisait l'objet d'un subtil détournement dans Google. Derrière l'opération, une société appartenant aux mêmes propriétaires que Comparis...

Confrontée à un nouvel épisode de la guerre menée par les comparateurs commerciaux contre le site officiel de l'OFSP, la FRC recommande la plus grande vigilance lors d’une recherche sur Google du mot-clé "priminfo".

9 millimètres par-ci, nouveau connecteur par-là, c’est aujourd’hui que l’iPhone 5 est disponible en Suisse. Est-ce suffisant pour enterrer le modèle précédent dans un tiroir? Nos experts décortiquent le nouveau-né.

Des résultats d'analyses menées par la FRC en collaboration avec l'émission "On en parle" sur les marques Tupperware, SiGG et Rotho sont rassurants. Mais les fabricants tardent à prendre des mesures pour les boites de conserves.

Monsieur Prix publie son rapport "Franc fort et prix": des signes encourageants venant des producteurs et des distributeurs, mais pas de quoi pavoiser non plus...

L'assureur a envoyé fin août un courrier des plus sybillins pour les assurés souhaitant changer de complémentaire hospitalisation. Une fausse bonne nouvelle.