Argent

Démarchage

Euro-Lotto: pratiques douteuses

«Il y a quelques semaines, j’ai été contacté par téléphone: on me disait que j’étais l’heureux gagnant d’un tirage au sort qui me donnait le droit de participer à une loterie et ce, sans aucun engagement de ma part. Par la suite, j’ai reçu un bulletin de versement indiquant la somme à payer. Suis-je obligé de payer la facture qui m’a été adressée?» Luciano C.
Archive 07 novembre 2017

Prix

La baisse de la TVA doit se répercuter sur les prix

La TVA baissera de 8% à 7,7% le 1er janvier 2018. Les prix vont-ils baisser pour autant, comme le demande la Fédération romande des consommateurs? Les alliés au Parlement de la FRC ont interpellé le Conseil fédéral pour évaluer la situation.
Archive 29 septembre 2017

Paniers des ménages

Manger durable est à la portée de tous

Dépenser moins tout en mangeant mieux, c’est possible. Tel est le constat d’une étude réalisée par la FRC au printemps.
Archive 29 août 2017

Argent

Payer cash, est-ce dépassé?

«N’est-il pas discriminant pour un hôtelier de n’accepter que les cartes de crédit alors que je souhaite payer comptant?» Selim A.
Archive 06 juin 2017

Economie du partage

Toujours plus d'échanges

L’économie du partage ne doit pas donner lieu à un affaiblissement de la protection des consommateurs. Nos revendications et exemples concrets de cette nouvelle économie.

Mis à jour le 19 avril 2017
Voir le dossier

Monnaie locale

On a testé le léman

Les monnaies locales sont assez en vogue. La FRC a testé la plus développée en Suisse romande, le léman.
Archive 04 avril 2017

TVA sur la redevance Billag radio-TV

Billag: remboursement de la TVA perçue en trop

Le Tribunal administratif fédéral a accepté les recours déposés par l’Alliance des organisations de consommateurs, qui regroupe la Fédération romande des consommateurs (FRC) et ses consœurs du SKS et de l’ACSI.
Archive 04 avril 2017

Action groupée Billag

Un premier jugement positif pour les consommateurs

Le premier jugement du Tribunal administratif fédéral est tombé: La TVA perçue en trop avant 2015 sur la redevance radio-TV par Billag devra être restituée. C'est une excellente nouvelle pour les consommateurs!
Archive 02 février 2017

la frc vous répond

Leasing: héritier, quelle obligation ?

«Mon mari, dont je suis séparée depuis deux ans, avait contracté un leasing il y a trois mois. Il vient de mourir, et la compagnie me demande, à choix: de reprendre le contrat, de résilier avec des frais en sus ou de racheter la voiture. Or je n’ai rien signé, et j’ai découvert que le dossier était mal ficelé. Comment m’en sortir?» Vivian M.
Archive 01 novembre 2016