Argent

Economie du partage

Toujours plus d'échanges

L’économie du partage ne doit pas donner lieu à un affaiblissement de la protection des consommateurs. Nos revendications et exemples concrets de cette nouvelle économie.

Mis à jour le 19 avril 2017
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Monnaie locale

On a testé le léman

Les monnaies locales sont assez en vogue. La FRC a testé la plus développée en Suisse romande, le léman.
Archive 04 avril 2017

TVA sur la redevance Billag radio-TV

Billag: remboursement de la TVA perçue en trop

Le Tribunal administratif fédéral a accepté les recours déposés par l’Alliance des organisations de consommateurs, qui regroupe la Fédération romande des consommateurs (FRC) et ses consœurs du SKS et de l’ACSI.
Archive 04 avril 2017

Action groupée Billag

Un premier jugement positif pour les consommateurs

Le premier jugement du Tribunal administratif fédéral est tombé: La TVA perçue en trop avant 2015 sur la redevance radio-TV par Billag devra être restituée. C'est une excellente nouvelle pour les consommateurs!
Archive 02 février 2017

la frc vous répond

Leasing: héritier, quelle obligation ?

«Mon mari, dont je suis séparée depuis deux ans, avait contracté un leasing il y a trois mois. Il vient de mourir, et la compagnie me demande, à choix: de reprendre le contrat, de résilier avec des frais en sus ou de racheter la voiture. Or je n’ai rien signé, et j’ai découvert que le dossier était mal ficelé. Comment m’en sortir?» Vivian M.
Archive 01 novembre 2016

La Poste

La dure loi du colis

Le facteur qui vient à la porte est bientôt un lointain souvenir. Reste quelques solutions, parfois méconnues.
Archive 04 octobre 2016

Argent

Le prêt sur gage est légal

«J’ai fait estimer une bague en or chez Cash Converters. On m’a proposé de l’acheter pour me la revendre avec intérêts... Le prêt sur gage n’est-il pas interdit en Suisse?» Giulia C.
Archive 30 août 2016

Vente

Vélo: le parcours du combattant

Un cycle disparaît dans la nature… laissant une cliente otage d’une passe d’armes entre vendeur et fournisseur.
Archive 30 août 2016

Timbres

Les clients de la Poste gagneront 12 millions grâce à Monsieur Prix

La FRC salue le travail du Surveillant des prix, Stefan Meierhans, qui a conclu un accord avec la Poste. La convention porte principalement sur le prix des timbres: le moratoire sur la hausse de ce dernier est maintenu jusqu’à fin 2017. Une décision à saluer, en particulier après les déclarations du désormais ex-président de la Poste, Peter Hasler.
Archive 05 juillet 2016 Les services de La Poste

Crédit à la consommation

Un taux d’intérêt à la baisse

Depuis le 1er juillet, le taux maximum pour les petits crédits (leasing inclus) est de 10%. Pour les cartes de crédit, il est fixé à 12%.
Archive 05 juillet 2016