Services

Banques suisses

Une double nationalité encombrante

Vous avez déjà entendu parler de FATCA et pensez que cela ne concerne qu'une minorité d'Américains voulant frauder le fisc? Détrompez-vous.
Archive 05 septembre 2014

Comptes

Comparatif des frais bancaires

Disposer de son salaire via un compte bancaire n'est pas gratuit. Loin s'en faut! Les frais peuvent atteindre des sommes rondelettes selon l'établissement. Une seule solution pour les réduire : choisir la bonne banque. Une nouvelle tendance se dessine : les forfaits.
Archive 08 juillet 2014

Argent

Quand le change se paie cash

Pour faire des économies sur les frais à l’étranger, il importe d’être au clair sur les moyens de paiement, les cartes ou les devises à privilégier. Nos conseils.
Archive 01 juillet 2014 Vacances d'été

Fidélisation

Viseca force la main à ses clients

Le plus gros émetteur de cartes de crédit en Suisse introduit un nouveau système de bonus, pas bégueule sur le traitement des données. Aux clients de manifester par écrit leur désaccord.
Archive 16 janvier 2014

Poste virtuelle

Mon guichet à la maison

Fini la course aux horaires du guichet et les files d’attente! La Poste s’invite chez vous avec une foule de services à gérer depuis votre canapé. Aperçu.
Archive 05 novembre 2013

PostFinance

Garantie réduite

«J’ai lu les nouvelles conditions générales de la transformation de PostFinance en société anonyme. Cette modification de statuts défavorise ses clients, notamment pour la garantie financière fixée à 100 000 francs par client (comme toute banque), alors qu’elle était illimitée auparavant. Faut-il choisir un établissement bancaire par 100 000 francs pour garantir ses économies?»
Archive 26 mars 2013 Garantie légale pour les défauts

Contrat de consommation

Les banques rejettent trop souvent leur responsabilité

En 2013, la FRC s’attaque aux clauses abusives des conditions générales. Première étape, les banques, car, en matière de cartes de crédit et de e-banking, c’est trop souvent au client d’assumer les risques.
Archive 26 février 2013

Bank Now

Une banque mauvaise en calcul

Par définition, un établissement bancaire pratique le crédit, et en particulier celui à la consommation. Quelle surprise donc de découvrir que les employés de Bank Now ne savent pas calculer un délai de révocation !
Archive 26 février 2013

Carte de crédit

Les établissements bancaires frisent le code

Les cartes munies d’un code PIN sont considérées comme inviolables. En cas de fraude, les banques considèrent le client fautif. Est-ce tolérable ?
Archive 26 février 2013