Lorsque vous effectuez un achat à l'étranger et que vous ramenez l'objet en Suisse vous devez vous acquitter de la TVA Suisse. Mais la TVA du pays d'origine peut vous être remboursée. Marche à suivre.
Archive · 04 mai 2018 E-commerce: bien acheter sur le net
«Suite à d’abondantes chutes de neige, l’aéroport de Cointrin, à Genève, a été fermé le 1er mars et notre vol annulé. Nous avons demandé le remboursement de notre billet. Celui- ci a été confirmé sous la forme de montants morcelés. A quoi ai-je exactement droit?» Sylvia P
Archive · 27 mars 2018Les pourparlers auront duré un an. Avec un joli succès à la clé pour les clients concernés.
Archive · 29 novembre 2017 Action collective
Trop cher, votre prochain spectacle ? Paléo et le Montreux Jazz jouent la transparence et dévoilent leurs (faibles) marges.
Archive · 04 juillet 2017Pour passer un été serein, retrouvez nos conseils roaming, nos conseils pour le paiement à l'étranger, le point sur vos droits de passager, les nouveautés douanières ainsi que de nombreux tests estivaux.
Mis à jour le 03 juillet 2017
Reines des lacs et rivières, ces planches ne tirent pas toutes leur épingle du jeu dans notre test. Comparatif en conditions réelles.
Archive · 28 juin 2017 Vacances d'été
Douze modèles de VTT tout-terrain sont passés sur les bancs d’essai, leurs performances sont dans l’ensemble plutôt bonnes.
Archive · 09 mai 2017
La compagnie soustrait votre bagage à main faute de place? La situation peut déplaire, pour autant, le voyageur n’a pas son mot à dire. Explications.
Archive · 02 février 2017
Obtient-on un meilleur tarif pour une chambre en passant directement par l’hôtel plutôt que par un site tiers? L’exercice n’est pas très concluant. Enquête.
01 février 2017
Eviter les heures interminables de queue pour acheter son sésame pour les pistes ou bénéficier de meilleurs tarifs, petit tour d’horizon canton par canton.
Archive · 20 décembre 2016
Les limitations sont assez strictes concernant l’utilisation de ces engins.
Archive · 13 décembre 2016
La frénésie de Noël nous fait souvent oublier que le but de cette fête est de partager des moments ensemble. Idées durables qui raviront à coup sûr sans vous faire passer ni pour l’écolo ni pour le radin de la famille.
Archive · 06 décembre 2016 Tout pour un Noël réussi
Strasbourg, Prague ou Berlin se parent de leurs plus beaux atours en cette période de Fêtes. Si bien que vous avez décidé, comme tant d'autres, d'allier magie d'un marché de Noël et excursion à l’étranger. Pour en profiter en toute quiétude, le Centre Européen des Consommateurs France a rappelé quelques informations utiles.
Archive · 06 décembre 2016 Tout pour un Noël réussi
Une cliente cesse de suivre ses cours pour de justes motifs, mais l’école peine à la libérer de son contrat.
Archive · 04 octobre 2016 Contrats de fitness
En ville comme à la campagne, les ruches ont la cote. Abeilles des villes et apiculteurs débutants font-ils bon ménage? Réponses et conseils pratiques pour se lancer.
Archive · 04 octobre 2016 Miel et abeillesA l’approche des congés d’octobre, emmenez aussi vos bons réflexes dans vos valises!
Archive · 04 octobre 2016 Ecogestes
Stars de l’été, les grands rendez-vous musicaux sont une activité prisée. Mais qu’en est-il de leur durabilité?
Archive · 02 août 2016
Attention période dangereuse: le nombre d'accidents prend l’ascenseur durant les quelques jours qui précèdent la finale d'un grand tournoi de football.
Archive · 07 juillet 2016
Deux modèles pour enfants contiennent des doses massives d’un solvant nocif par inhalation.
Archive · 05 juillet 2016 Vacances d'été
A l’Euro, tous les coups sont permis pour vendre des produits pourtant peu compatibles avec l’hygiène de vie des footballeurs adulés sur le petit écran. A quand les fruits qui «zlatanent» la malbouffe ou les légumes qui taclent les graisses?
Archive · 02 juillet 2016
