Fitness

Exersuisse rembourse finalement

Les pourparlers auront duré un an. Avec un joli succès à la clé pour les clients concernés.
Maison et loisirs … Loisirs

Archive · 29 novembre 2017

C’est bien un montant de plus de 50 000 francs qui sera rétrocédé à une quarantaine de clients lausannois du fitness Exersuisse qui a fermé ses portes en novembre 2016.

Vous vous en souvenez peut-être, il y a un an, nous dénoncions la solution proposée par cette chaîne aux clients lausannois. Suite à la fermeture du site établi dans le chef-lieu vaudois, ceux-ci s’étaient vu refuser le remboursement de leur abonnement au motif qu’ils n’avaient qu’à poursuivre leur activité auprès d’un autre centre au style bien différent.

La FRC et une quarantaine de clients d’Exersuisse avaient contesté cette équivalence et s’étaient joints à d’autres clients pour obtenir un remboursement. Ainsi, un procès pilote mené par un avocat lausannois concernant quatre d’entre eux a abouti au remboursement de la part non échue de l’abonnement. Exersuisse a finalement également accepté de rembourser les 43 autres clients qui avaient mandaté le même avocat pour les défendre. C’est un peu comme Noël avant l’heure...

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
Soutenez nos enquêtes
SI

Continuer ma lecture

Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!
Conforama

Prix barrés

1,5 million de francs pour de fausses actions: les dessous d'une saga judiciaire

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.
14 mars 2026 Fausses actions