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Centres sportifs
Comparatif des principaux clubs de fitness
Certaines clauses peuvent être déterminantes pour choisir une salle de sport. La FRC a plongé dans les conditions générales des salles qui se retrouvent dans les différents cantons romands.
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09 septembre 2024
Contrats de fitness
Judiciaire
Appel rejeté dans l’affaire Conforama
Le Tribunal cantonal (VD) a confirmé le jugement de première instance.
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09 septembre 2024
Fausses actions
Prix barrés
Fausses actions: la procédure contre Conforama continue en 2ème instance
L’affaire des fausses actions rebondit au Tribunal cantonal vaudois en cette fin de mois d’août. La FRC et le Ministère public avaient tous deux fait appel contre le jugement dans le procès Conforama, car le Tribunal n’avait retenu aucun agissement intentionnel à l’encontre du discounter.
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27 août 2024
Fausses actions
Publicités
Des sites abusifs exploitent Google Ads
De nombreux sites douteux cherchent à fournir des documents officiels en gonflant la facture. Et potentiellement en faisant main basse sur vos données. Aidez la FRC à signaler leur activité.
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02 août 2024
Interview
«Les quelques entreprises problématiques font malheureusement beaucoup de bruit et de mal»
L’Association suisse des professionnels de l’énergie solaire a pris des mesures pour protéger les consommateurs des pièges autour de ce secteur en plein essor.
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18 juillet 2024
Électricité et renouvelables
Énergie
Le marché du renouvelable attire les escrocs
L’engouement des petits propriétaires pour les panneaux solaires et les pompes à chaleur stimule un marché qui voit se multiplier les entreprises… tout comme les arnaques. En guise d’avertissement, voici un florilège des pratiques problématiques les plus fréquentes, ainsi que les principaux points de vigilance pour éviter de se faire avoir.
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18 juillet 2024
Électricité et renouvelables
Autorisations
Réglementation des drones
Depuis début 2023, la règlementation suisse sur les drones a été modifiée avec la reprise d’une directive européenne.
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10 juillet 2024
Marge de distribution
Prix des médicaments: pas d’économie à la clé
Certains produits ont baissé, de nombreux autres ont augmenté dans des proportions scandaleuses. Explications et positionnement.
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09 juillet 2024
Médicaments
Circuits courts
Trouver des bons plans dans la vente directe
Derrière les grandes moyennes, les données de la FRC ont permis d’esquisser des astuces bon marché. Décryptage.
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09 juillet 2024
Relevés de prix
Les circuits courts, vraiment intéressants ?
La FRC s’emploie à promouvoir la vente directe. C’est une manière de contrer le manque de transparence sur la formation des prix et les marges prélevées par la grande distribution. Enquête sur les prix des denrées de garde.
09 juillet 2024
Télécoms
Faire cesser les SMS surtaxés
La facture téléphonique comporte des dizaines de francs pour un service non sollicité. Parfois, un simple clic dans un message en est la cause. Des solutions existent pour s’en défaire.
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09 juillet 2024
SMS surtaxés
Site de rencontres
Une relation qui dure
«J’ai conclu un abonnement pour douze mois à Parship. J’ai reçu des rappels pour l’année suivante, alors que je n’ai pas renouvelé mon abonnement. Que faire?» Carla P.
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09 juillet 2024
Membre
High-tech
L’heure de vérité pour la montre connectée
Tour à tour secrétaire, médecin et coach sportif, ce bijou est un véritable concentré de technologie. Tester cet objet devenu populaire est un vrai défi.
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09 juillet 2024
Assurance
Quand les conditions générales changent…
«Groupe Mutuel ne prend plus en charge les coûts d’hospitalisation pris en charge par l’assurance complémentaire si les soins se font à l’Hôpital de la Tour. Peut-on résilier?» Anne-Lise B.
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09 juillet 2024
High-tech
Montre connectée: le sommeil
Raphaël Heinzer est directeur du Centre d’investigation et de recherche sur le sommeil au CHUV, à Lausanne, et professeur associé à la Faculté de biologie et de médecine de l’Université de Lausanne.
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09 juillet 2024
E-commerce
Pas d’achat pour les mineurs
«Mon enfant a effectué un achat en ligne pour un montant de 1500 francs. Nous avons reçu des rappels de paiement. Ces achats effectués par un mineur sont-ils valables?» Christophe N.
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09 juillet 2024
Prêt-à-jeter
Les «bonus réparation» ont la cote
Constatant que 53% des Français estimaient que réparer était plus cher qu’acheter un objet neuf, le gouvernement français a mis en place un soutien à la réparation dans le cadre de sa loi anti-gaspillage en décembre dernier.
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09 juillet 2024
Durée de vie des objets
Cosmétique
Des masques faciaux impropres à la peau des enfants
De très jeunes filles adoptent des gestes beauté et des produits qui devraient être réservés à leur mère. ÀBE a mené l’enquête et fait tester 15 masques faciaux.
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09 juillet 2024
High-tech
Montre connectée: la santé cardiaque
Patrick Badertscher est électrophysiologiste interventionnel à l’Hôpital universitaire de Bâle. Il y dirige également un groupe de recherche à l’Institut de recherche cardiovasculaire. Ses investigations examinent les nouvelles technologies pour l’évaluation diagnostique et le traitement interventionnel des patients atteints de fibrillation auriculaire (FA*), le trouble du rythme cardiaque le plus fréquent.
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09 juillet 2024
Boisson
L’eau vitaminée, souvent un energy drink déguisé
Eau, vitamines, mais aussi sucre, édulcorants et caféine: ces denrées supposées saines révèlent des ingrédients étonnants.
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09 juillet 2024
Boissons énergisantes