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FRC Conseil

Comment faire radier une poursuite?

Le saviez-vous? N’importe qui peut requérir des poursuites à votre encontre, même si la somme n’est pas due. C’est au poursuivi de «faire formellement opposition» au commandement de payer adressé par l’Office des poursuites, au plus tard dans les 10 jours dès sa notification.
Archive 30 mai 2024

Alimentation

Le test comparatif des chips

Trop grasse et salée, la chips de pomme de terre est un peu le porte-étendard de la malbouffe; aujourd’hui, plus personne n’ignore qu’en grignoter, c’est mauvais pour la santé. Alors ses plus récentes concurrentes à la patate douce, betterave, pois, haricots, riz et autres céréales sont-elles aussi saines qu’elles semblent s’afficher?
Archive 30 mai 2024 Observatoire des protéines

Hier et aujourd'hui

Parlons francs!

Le prix est une donnée essentielle dans l’acte d’achat. Comment a-t-il évolué durant les années 2000? Quels autres facteurs avec lui?
Archive 29 mai 2024

E-commerce

Qui assume une détérioration durant le transport?

J’ai acheté une marchandise sur internet. Lorsque j’ai déballé le colis, je me suis aperçu qu’elle avait été abîmée. Que puis-je exiger et de qui?» Louis L.
Archive 07 mai 2024

Événement

Journée romande des Repair Cafés

Le 23 mars 2024, plus d’une centaine de réparateurs venus de tous les cantons romands se sont réunis à l’EPFL, à Lausanne. L’après-midi s’est poursuivi avec un Repair Café XXL. Les étudiants de Fix N’Replace étaient à nouveau coorganisateurs de la manifestation. Reportage.
Archive 07 mai 2024 Tout sur la réparation

Vacances

Bagages retardés, passager indemnisé

«En vacances, nous n’avons pu récupérer nos valises que le dernier jour du séjour, soit dix jours plus tard. Comment être indemnisés?» David N.
Archive 07 mai 2024

Greenwashing

Nescafé fait fort

Les publicités Nescafé qui se targuent de responsabilité sociale et environnementale avaient déjà laissé songeurs certains consommateurs.
Archive 07 mai 2024 Greenwashing

Santé

Les femmes et leur stérilet: «Y en a ras l’utérus!»

Plus de 300 Romandes ont accepté de témoigner de leur expérience avec un DIU, une méthode de contraception qui connaît une forte progression cette dernière décennie. Entre douleur, prix, facturation et attitude du corps médical, les réponses suscitent à la fois incompréhension et interrogations.
07 mai 2024 Santé des femmes

Environnement

Diminuer le lourd impact d’un smartphone

La dématérialisation d’activités grâce au numérique est souvent présentée comme une solution à l’urgence climatique. C’est oublier la croissance exponentielle de la quantité de ressources qu’elle exige. Conseils.
Archive 07 mai 2024

Vêtements

Pas de commande, pas d'engagement

«J’ai reçu un grand colis par DHL. Il contenait des vêtements, ainsi qu’une facture de 883 fr. Il s’agit d’une erreur. Que dois-je en faire?» André Z.
Archive 07 mai 2024

E-commerce

Colis volé

«Je me suis fait voler un colis dans le compartiment de ma boîte à lettres. Je me suis adressée au vendeur, qui refuse de me rembourser. Est-ce normal?» Sylvie C.
Archive 07 mai 2024

Argent

Taux d'intérêt de carte de crédit à la hausse

«La carte de crédit Supercard (Coop) a communiqué sur sa facture que le taux d’intérêt annuel est passé à 14% en avril. Il me semblait pourtant que la loi fixe le taux maximum à 12%. Qu’est-ce qui est correct?» Laurent J.
Archive 07 mai 2024