Argent

Carte de crédit déguisée

«La caissière de Fnac a proposé une carte de membre gratuite à ma fille, sans préciser qu’il s’agissait d’une carte de crédit. Elle lui a dit en revanche qu’elle n’était pas obligée de l’utiliser. Mon enfant a fait confiance et signé le document sur place. Heureusement, la banque a refusé la demande car ma fille, apprentie, n’a pas assez de revenus pour contracter un crédit. Je trouve cette manière de faire douteuse. Qu’en pensez-vous?» Sophie K.
Droit et contrats

Archive · 10 septembre 2024

FRC | Tout courtier en crédit (ici, Fnac) a un devoir d’information et de transparence. Un contrat de crédit ne peut être conclu aux dépens du client. Fort heureusement, il existe des garde-fous. Primo, le courtier a un devoir d’information accru (montant du crédit, taux, etc.) au moment de la conclusion du contrat. Secundo, la loi sur le crédit à la consommation (LCC), qui a pour but de protéger contre le surendettement, impose un examen des revenus du preneur du crédit. La banque doit refuser le crédit en cas de moyens insuffisants. Tertio, le consommateur peut annuler le contrat dans l es 14 jours (droit de révocation).

Dans le cas présent, le comportement du vendeur est critiquable: il s’agit d’une carte de crédit, et cette information n’est clairement pas communiquée. Dans tous les cas, même si le crédit avait été accepté par la banque, il n’aurait pas fallu hésiter à révoquer le contrat dans les 14 jours!

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

Continuer ma lecture

Des Lego à prix cassés, ou pas!

Argent

Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?

Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
rayon produits laitiers

Additifs

Carraghé-quoi?

Récemment, un additif au nom énigmatique, les carraghénanes (E407), figurant parmi les ingrédients de la crème liquide de supermarché, a suscité plusieurs questions et réactions de consommateurs auprès de la FRC. De quoi parle-t-on exactement?
29 septembre 2026 Additifs alimentaires