Messagerie

Authentification à deux facteurs imposée

«J’ai un compte Bluemail chez Swisscom. L’authentification à deux facteurs est devenue obligatoire. Or je ne veux pas transmettre mon numéro de mobile et garder accès à ma messagerie. Que puis-je faire?» Sébastien D.
Droit et contrats

10 septembre 2024

FRC | L’authentification à deux facteurs (A2F) garantit l’authenticité de la personne qui souhaite accéder à une ressource personnelle, comme une messagerie. Le système exige de l’utilisateur d’introduire des preuves d’identité distinctes, comme le numéro d’utilisateur et le code à usage unique adressé séparément par SMS. Cette méthode protège l’internaute contre les fraudes. La vérification par SMS est couramment choisie par les entreprises (opérateurs, assurances, etc.) car reconnue comme fiable – même si elle n’est pas infaillible. Le client réticent se renseignera auprès de l’opérateur si d’autres formes d’accès existent. Mais soyons rassurants: le numéro de téléphone ne peut être utilisé qu’à des fins d’authentification, tout autre usage non accepté par le client violant la Loi sur la protection des données (LPD). L’opérateur doit accorder un délai suffisant pour récupérer le contenu de la messagerie si besoin.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Évaluation secrète

Score de solvabilité: tous fichés

Notre enquête confirme l’opacité du système: réponses laconiques, jargon incompréhensible, origine douteuse des données. Pourtant, cette note impossible à contester évalue notre capacité de paiement et le risque financier que l’on représente. Son calcul, via des algorithmes, reste jalousement protégé par le secret commercial des entreprises qui en ont fait leur fonds de commerce.
05 mai 2026 Scores de solvabilité opaques
Crèmes hydratantes
Membre

Crème pour le corps

Crèmes hydratantes: le prix du produit n’a aucune incidence sur sa qualité

Elle fait peut-être partie de votre rituel quotidien: la crème pour le corps. Une bonne crème va sans surprise rendre votre peau plus douce mais elle va aussi y laisser un film dit «occlusif», qui permet de conserver cette hydratation. La FRC a passé au crible 13 crèmes – il suffit de déambuler dans les rayons cosmétiques pour constater l’étendue du marché –, au prix allant de 4 à 224 francs le litre.
04 juin 2026