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Ecoconception
L’électronique à l’épreuve du temps
Des produits plus respectueux de l’environnement et à la durée de vie plus longue? Voilà une promesse bienvenue car la réalité est tout autre.
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05 février 2013
Alimentation
Cuisinez malin! Recettes alléchantes pour petits (et grands)
Des repas bons pour la santé et pour la planète et plébiscités par des enfants? Une idée genevoise bouscule les a priori d’adultes.
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05 février 2013
Carence
Vitamine D: attention à l’hiver !
Les autorités suisses ont révisé à la hausse les apports journaliers recommandés. Mais, en l’absence de mesures concrètes, pas facile d’atteindre la dose suffisante.
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05 février 2013
Numérique
Le livre électronique crée une nouvelle fracture
Alors que le marché des liseuses Kindle, Kobo ou Sony se développe, le catalogue francophone d’e-books reste lacunaire en Suisse.
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05 février 2013
Testés pour nous
Champagne: Favorite d’Aphrodite
Un test présenté par le magazine 60 millions de consommateurs
04 février 2013
Testés pour nous
Caméscope: y a pas photo !
Un test présenté par le magazine français Que Choisir
04 février 2013
Testés pour nous
Couche-culotte: confort à tous les prix
Un test présenté par l'émission suisse-allemande Kassensturz
04 février 2013
Testés pour nous
Machine à café Cappuccinissimo
Un test présenté par le magazine allemand Stiftung Warentest
04 février 2013
Nutrition
L'huile de palme, une graisse comme une autre?
L'huile de palme est décriée pour l'impact écologique de sa production. Mais qu'en est-il de ses qualités nutritionnelles, sanitaires, par rapport à d'autres huiles présentes sur le marché?
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28 janvier 2013
Observatoire des graisses
Alimentation
Les Européens veulent connaître l'origine de leurs aliments
Le Bureau Européen des Unions de Consommateurs a publié les résultats de son sondage: les consommateurs veulent savoir d'où proviennent la viande, le poisson, le lait, les produits laitiers et les fruits et légumes qu'ils achètent.
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25 janvier 2013
Marche arrière
L'obligation des éthylotests reportée "sine die" en France
La mesure, adoptée sous l'ère Sarkozy, était contestée par la gauche française. Aujourd'hui, le ministre de l’Intérieur Manuel Valls a reporté sans date l’obligation d’avoir un alcootest à bord de sa voiture.
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24 janvier 2013
Téléphonie
Sunrise facture la facture
Orange et Cablecom l'ont fait en 2012 et Sunrise va le faire dès le 1er février 2013: facturer l’émission de la facture papier. Résultat, une avalanche de réactions courroucées nous sont parvenues.
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24 janvier 2013
Offres et contrats des opérateurs
Complémentaires
Pas de recours dans l'affaire Supra Assurances SA
Début janvier, la justice tranchait en faveur des assurés de la société en faillite: en 2011, celle-ci avait réduit unilatéralement la liste des hôpitaux couverts. Son repreneur Assura n'a pas fait recours.
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23 janvier 2013
Garantie
Swisscom offre désormais une garantie complète de 2 ans pour les produits Apple
Bonne nouvelle! L'action menée par les associations de consommateurs FRC, ACSI et SKS a porté ses fruits, car Swisscom a décidé de modifier sa pratique avec effet immédiat en matière de garantie pour les produits Apple.
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15 janvier 2013
Garantie légale pour les défauts
Santé publique
Davantage de transparence sur l'hygiène des restaurants
Les consommateurs seront renseignés sur les résultats des contrôles d'hygiène. La Commission de la sécurité sociale et de la santé publique du Conseil national entrouvre les portes des cuisines.
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11 janvier 2013
Distribution
Quelle est la validité d'un bon-cadeau?
"J'ai reçu à Noël passé, un bon pour une journée fitness. Ce bon est arrivé à échéance à fin octobre, puisque la personne qui me l'a offert l'avait acheté en octobre 2007. Puis-je l'utiliser début décembre?"
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11 janvier 2013
Révision de la loi
La garantie passe à deux ans... sauf pour les produits Apple
Au 1er janvier, la garantie légale est passée à deux ans en Suisse. Mais les produits à la pomme - iPhone, iPad - échappent à la règle, certains vendeurs appliquant la "garantie limitée" d'Apple. La FRC proteste via une lettre ouverte, tout comme ses consoeurs ACSI et SKS.
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10 janvier 2013
Garantie légale pour les défauts
Complémentaires
Supra épinglée par la justice
Des anciens assurés auprès de la société mise en faillite par la Finma obtiennent une victoire auprès du Tribunal d'arrondissement de Lausanne.
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08 janvier 2013
Dossier: Bien acheter sur le net
E-commerce: recours de l'acheteur
Quels sont les droits de l'acheteur si la vente ne se passe pas normalement: défauts de l'objet ou erreur lors de la commande; livraison tardive ou remboursement refusé, frais de douane exorbitants....
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04 janvier 2013
E-commerce: bien acheter sur le net
Appels indésirables
Nouvelles plaintes pénales contre des opérateurs et des courtiers en assurance
5000 dénonciations de la Suisse entière ont permis de mettre un nom sur les sociétés qui ne respectent pas l’astérisque. Plaintes déposées en 2013.
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20 décembre 2012
Pratiques déloyales