Maison et loisirs

Réparation

Gérer un dommage au pressing

«J’ai confié un manteau que je venais d’acheter à un pressing pour le laver. C’est un vêtement de bonne qualité qui m’a coûté cher. Je l’ai récupéré le lendemain encore emballé. Une fois chez moi, j’ai constaté un trou au niveau de l’aisselle et l’ai signalé. L’entreprise m’a répondu pouvoir recoudre le manteau. Ne possédant pas d’assurance responsabilité civile, elle ne pouvait pas me dédommager autrement. Cela me paraît très surprenant venant d’un pressing. Que puis-je faire?» Lisa V.
Archive 28 juin 2021
Membre

Crème solaire

Le tube de l'été

Nos quinze produits protègent efficacement de la nocivité du soleil. Ce qui les différencie, c’est leur impact sur la santé et l’environnement.
Archive 28 juin 2021 Crème solaire

Litière pour chat

Caisse à problèmes

Entre santé des animaux et dégâts environnementaux, les granulés d’origine minérale sont à éviter.
Archive 04 mai 2021
Membre

Son

Le test des casques audio

Entre deux familles, il faut choisir la sienne. Mais la qualité sonore est-elle au rendez-vous ?
Archive 04 mai 2021

Garderie

Déménager est un motif de résiliation?

«Nous avons résilié notre contrat de garderie car nous avons dû déménager à 100km de cet établissement de garde. Le contrat prévoit un engagement d’une durée minimale de 12 mois et rien quant aux conséquences d’une résiliation anticipée; seule la résiliation pour le terme (31 juillet) est prévue, avec un préavis de trois mois. Malgré nos tentatives de négociation, la direction réclame le paiement de l’année complète, soit environ 7000 francs, en précisant que son taux d’occupation n’est pas atteint.» Audrey W.
Archive 16 mars 2021
Membre

Test

Quel fer à repasser acheter?

Miser sur le modèle le moins cher est un mauvais calcul! L’économie se paie par une piètre longévité, test à l’appui.
Archive 16 mars 2021

Buanderie

Panne de machine à laver: responsabilité de la gérance?

«Le lave-linge de l’immeuble est en panne depuis quatre semaines. Les appels des locataires à la régie n’y ont rien changé. Agés de plus de 75 ans, nous nous sommes donc résignés à aller faire nos lessives ailleurs. Pouvons-nous facturer les frais de transport et/ou de salon-lavoir au bailleur?» Suzanne K.
Archive 16 mars 2021