Réparation
Gérer un dommage au pressing
«J’ai confié un manteau que je venais d’acheter à un pressing pour le laver. C’est un vêtement de bonne qualité qui m’a coûté cher. Je l’ai récupéré le lendemain encore emballé. Une fois chez moi, j’ai constaté un trou au niveau de l’aisselle et l’ai signalé. L’entreprise m’a répondu pouvoir recoudre le manteau. Ne possédant pas d’assurance responsabilité civile, elle ne pouvait pas me dédommager autrement. Cela me paraît très surprenant venant d’un pressing. Que puis-je faire?» Lisa V.
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28 juin 2021