La FRC vous répond

Revente de billets: validité non garantie

«Je pré-réserve trois billets sur le site alltickets.ch. Le lendemain, je trouve des billets pour le même concert 50% moins chers. Je décide donc de renoncer à acheter chez Alltickets. Comme je n’ai ni payé ni reçu les billets, je les avise de mon désistement. Je reçois alors une lettre menaçante ainsi qu’un e-mail demandant que je paie. Suis-je en droit de ne pas le faire puisque aucun billet ne m’est parvenu?» Yvan A.
Droit et contrats

Archive · 04 décembre 2018

FRC | Alltickets est une plate-forme de revente, tout comme l’est celle plus connue de Viagogo. Il ne s’agit pas d’une billetterie partenaire de l’organisateur de l’événement. Dès lors, les billets proposés via ce site le sont à des prix non officiels. Il s’agit de marché gris ou de marché secondaire qui, comme la FRC le répète à l’envi, n’est pas encadré en Suisse.

Un achat effectué sur internet ne peut pas être résilié une fois le dernier clic de souris effectué. Seule exception: lorsque le vendeur le prévoit dans ses conditions. Très souvent les billets proposés le sont à des prix surfaits, mais aussi envoyés parfois seulement quelques jours avant l’événement. Cette manière de faire peut engendrer un certain stress en plus de celui de ne pas être certain de leur validité.

Evidemment, si vous deviez ne pas les recevoir ou s’ils devaient ne pas donner accès à la manifestation, vous pourriez prétendre à leur remboursement. Pour éviter les pièges du marché gris, retouvez nos conseils dans le dossier consacré à ce thème sur notre site.

Eau potable
Enquête en eaux troubles

6 mois d'enquête. Seules 10% des communes fournissent une  information claire sur l'eau portable. Et pourtant la loi les y oblige. La FRC provoque le changement. Les débats sont en cours à Berne.
LA-SMG

Continuer ma lecture

Provenance du poulet.

Restauration rapide

Du poulet dopé aux antibiotiques se retrouve incognito dans nos assiettes

Les adeptes de kebabs, burgers et autres plats à l’emporter au poulet savent-ils ce qu’ils mangent? Notre enquête montre que malgré la transparence exigée par la loi, origine et modes de production restent souvent flous. Suite à l’enquête et des échanges avec la FRC, une enseigne a modifié sa déclaration pour la rendre conforme.
05 février 2026
Doudous aux PFAS
Membre

Polluants éternels

Les doudous, encore une source d’exposition aux PFAS

Dans un test mimant la réalité, dix-huit modèles relâchent des substances per- et polyfluoroalkylées dans la salive des bébés. Un tiers d’entre eux le font à des niveaux préoccupants ou à surveiller.
03 mars 2026