Tous les articles
Vêtement
Le vide-dressing en mode Covid
Sites et applications ont remplacé les boutiques de seconde main et les Bourses aux habits. Comparatif.
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16 mars 2021
Vêtements: suivez le guide!
Santé
Compteurs: tour d’horizon des fournisseurs romands
Votre vieil appareil a laissé sa place à un smart meter? Ce sera le cas de 80% des consommateurs d’ici à fin 2027. Qu'en est-il de leur rayonnement et de l'avancée de leur déploiement? Éclairages.
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16 mars 2021
Électricité et renouvelables
Îlot de cherté
Prix surfaits: contre-projet accepté
Le Parlement a accepté le contre-projet à l’initiative contre l’îlot de cherté. Depuis des années, une vaste alliance composée notamment des consommateurs, des PME, des milieux de la santé et de l’industrie mécanique se bat avec la pression d’une initiative populaire pour mettre un terme aux prix surfaits.
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16 mars 2021
Stop à l'îlot de cherté
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Test
Quel fer à repasser acheter?
Miser sur le modèle le moins cher est un mauvais calcul! L’économie se paie par une piètre longévité, test à l’appui.
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16 mars 2021
Psychothérapie
Comment faire rembourser ma psychothérapie
La Suisse est le pays avec le plus de psychiatres par habitant. L’accès à une thérapie et le remboursement y sont compliqués. Changement en perspective.
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16 mars 2021
Infraction routière
Recouvrement pour une amende à l'étranger
«Une société de recouvrement étrangère et une suisse, eCollect, me menacent pour que je paie une soi-disant amende pour infraction routière au Portugal alors qu’aucune amende ne m’a été adressée. Comment réagir?»
Julien K.
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16 mars 2021
Finance durable
Aux banques d'innover!
Retour favorable pour l'innovation des produits financiers durables.
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16 mars 2021
Vêtement
Fiches détaillées des vide-dressing
Tour d’horizon des plates-formes dédiées en Suisse romande.
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16 mars 2021
Vêtements: suivez le guide!
Téléphonie
Se défaire des SMS surtaxés
Marche à suivre pour s’en débarrasser et les prévenir.
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16 mars 2021
SMS surtaxés
Provenance du pain
Meilleure transparence
Après le Conseil des Etats, le National a massivement voté en faveur de l’indication de la provenance du pain non préemballé par 166 voix contre 14.
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16 mars 2021
Meilleure transparence
Aviation
La Suisse enquêtera-t-elle?
La Commission européenne et le réseau européen des organes nationaux de protection des consommateurs ont ouvert une enquête, le 2 mars, sur les pratiques des compagnies aériennes en cas d’annulation de vol. Et chez nous?
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16 mars 2021
Coronavirus
Smart meter
Les compteurs d'électricité «intelligents» débarquent
Votre vieil appareil a laissé sa place à un smart meter? Ce sera le cas de 80% des consommateurs d’ici à fin 2027. Explications.
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16 mars 2021
Électricité et renouvelables
Membre
Condiment
Quel est le meilleur bouillon industriel?
Les étiquettes de près de 80 cubes, pâtes et poudres ont été décortiquées. Le bilan est sombre.
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16 mars 2021
Long format
La vérité sur les fraises en hiver
Alors qu’ils déclarent répondre simplement à une demande, les distributeurs utilisent divers stratagèmes pour rendre ce fruit incontournable dès les premières semaines de l’année. Le travail de fourmi des enquêteurs de la FRC prouve qu’ils créent ainsi une distorsion de la notion de saison.
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14 mars 2021
Ramène ta fraise
Assurance
Complémentaires: factures opaques, scandale évident
Les résultats d’une enquête de la FINMA apportent un éclairage peu reluisant sur de drôles d’arrangements entre assureurs privés et fournisseurs de prestation.
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18 février 2021
Primes
Étiquetage
Liens internationaux renforcés en faveur du Nutri-score
Sept pays qui soutiennent le Nutri-score réunissent désormais leurs forces pour faciliter l’implantation de cette signalétique colorée et renforcer la base scientifique commune. La Suisse en fait partie, tout comme la FRC qui agit au niveau suisse et européen.
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15 février 2021
Nutri-score
Droit
Les designs trompeurs d’Amazon Prime
Le Norwegian Consumer Concil a porté plainte contre les pratiques déloyales du géant américain. En Suisse, la loi est floue sur ce point.
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03 février 2021
Fourrure
Etiquetage: c’est le pompon!
Le consommateur est mal renseigné sur la provenance de la pelleterie. Notre coup de sonde livre des résultats navrants.
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03 février 2021
Vêtements: suivez le guide!
FRC Conseil
Les pratiques qui ont le plus dérangé les Romands en 2020
Les problèmes liés au transport aérien ont doublé. Une situation qui s’explique par une année sans précédent.
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03 février 2021
Gaz naturel
A-t-on vraiment le choix de son fournisseur?
Oui, mais encore faut-il trouver un prestataire intéressé à livrer les particuliers! Enquête.
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03 février 2021