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E-commerce

Abonnement jamais conclu

«J’ai reçu un e-mail de la société Ackermann pour me remercier d’avoir conclu un paquet de fidélité. Cela m’a énormément surprise car je n’ai rien commandé sur ce site spécialisé dans le vêtement depuis plus de quinze ans.»
Archive 04 mai 2021

Assurance-maladie

Suspendre les primes pendant le service militaire

Chaque recrue, civiliste ou officier est déjà assuré-e en cas de maladie pour un service de plus de 60 jours. La loi donne donc le droit de suspendre le paiement de la prime d’assurance-maladie pendant la durée du service.
Archive 03 mai 2021

Fraise

Liste des pesticides

En marge de notre enquête, nous analysons les pesticides présents dans les fraises de différentes provenances. Les données s’ajouteront au fil des retours de laboratoire.
Archive 02 mai 2021

Îlot de cherté

Prix surfaits: contre-projet accepté

Le Parlement a accepté le contre-projet à l’initiative contre l’îlot de cherté. Depuis des années, une vaste alliance composée notamment des consommateurs, des PME, des milieux de la santé et de l’industrie mécanique se bat avec la pression d’une initiative populaire pour mettre un terme aux prix surfaits.
Archive 16 mars 2021 Stop à l'îlot de cherté
Membre

Test

Quel fer à repasser acheter?

Miser sur le modèle le moins cher est un mauvais calcul! L’économie se paie par une piètre longévité, test à l’appui.
Archive 16 mars 2021

Psychothérapie

Comment faire rembourser ma psychothérapie

La Suisse est le pays avec le plus de psychiatres par habitant. L’accès à une thérapie et le remboursement y sont compliqués. Changement en perspective.
Archive 16 mars 2021

Infraction routière

Recouvrement pour une amende à l'étranger

«Une société de recouvrement étrangère et une suisse, eCollect, me menacent pour que je paie une soi-disant amende pour infraction routière au Portugal alors qu’aucune amende ne m’a été adressée. Comment réagir?» Julien K.
Archive 16 mars 2021

Finance durable

Aux banques d'innover!

Retour favorable pour l'innovation des produits financiers durables.
Archive 16 mars 2021

Provenance du pain

Meilleure transparence

Après le Conseil des Etats, le National a massivement voté en faveur de l’indication de la provenance du pain non préemballé par 166 voix contre 14.
Archive 16 mars 2021 Meilleure transparence

Aviation

La Suisse enquêtera-t-elle?

La Commission européenne et le réseau européen des organes nationaux de protection des consommateurs ont ouvert une enquête, le 2 mars, sur les pratiques des compagnies aériennes en cas d’annulation de vol. Et chez nous?
Archive 16 mars 2021 Coronavirus