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E-commerce
Abonnement jamais conclu
«J’ai reçu un e-mail de la société Ackermann pour me remercier d’avoir conclu un paquet de fidélité. Cela m’a énormément surprise car je n’ai rien commandé sur ce site spécialisé dans le vêtement depuis plus de quinze ans.»
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04 mai 2021
Étiquetage
Du neuf dès mai 2021 sur les emballages
Ce printemps voit fleurir des nouveautés concernant les étiquettes. Tour d’horizon.
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04 mai 2021
Réseaux sociaux
Une arnaque bien rodée aux accents très romands
Des filous imitent des articles de presse pour soutirer de l’argent en ligne. L’astuce révèle un degré élevé de connaissance du paysage régional.
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04 mai 2021
Assurance-maladie
Suspendre les primes pendant le service militaire
Chaque recrue, civiliste ou officier est déjà assuré-e en cas de maladie pour un service de plus de 60 jours. La loi donne donc le droit de suspendre le paiement de la prime d’assurance-maladie pendant la durée du service.
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03 mai 2021
Fraise
Liste des pesticides
En marge de notre enquête, nous analysons les pesticides présents dans les fraises de différentes provenances. Les données s’ajouteront au fil des retours de laboratoire.
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02 mai 2021
Vie privée
Un mois, un défi: ne pas semer à tout va. Ou presque
Une série en mode «je» que la FRC partage avec vous sur ses expériences pour changer certaines habitudes. Ce mois: un défi kafkaïen!
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30 avril 2021
Un mois, un défi
Données
Problèmes de sécurité sur mesvaccins.ch
Le magazine en ligne Republik a révélé de très graves lacunes de sécurité dans la plateforme mesvaccins.ch
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29 mars 2021
Protection des données
Marketing enfants et réseaux sociaux
Agir à la source pour contrer les influenceurs
Une nouvelle étude suisse montre l’impact subtil et néfaste du marketing par les influenceurs sur les jeunes publics. La FRC demande de mieux encadrer ce phénomène pour protéger la jeunesse.
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26 mars 2021
Enfants: marketing et malbouffe
Vêtement
Le vide-dressing en mode Covid
Sites et applications ont remplacé les boutiques de seconde main et les Bourses aux habits. Comparatif.
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16 mars 2021
Vêtements: suivez le guide!
Santé
Compteurs: tour d’horizon des fournisseurs romands
Votre vieil appareil a laissé sa place à un smart meter? Ce sera le cas de 80% des consommateurs d’ici à fin 2027. Qu'en est-il de leur rayonnement et de l'avancée de leur déploiement? Éclairages.
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16 mars 2021
Électricité et renouvelables
Îlot de cherté
Prix surfaits: contre-projet accepté
Le Parlement a accepté le contre-projet à l’initiative contre l’îlot de cherté. Depuis des années, une vaste alliance composée notamment des consommateurs, des PME, des milieux de la santé et de l’industrie mécanique se bat avec la pression d’une initiative populaire pour mettre un terme aux prix surfaits.
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16 mars 2021
Stop à l'îlot de cherté
Membre
Test
Quel fer à repasser acheter?
Miser sur le modèle le moins cher est un mauvais calcul! L’économie se paie par une piètre longévité, test à l’appui.
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16 mars 2021
Psychothérapie
Comment faire rembourser ma psychothérapie
La Suisse est le pays avec le plus de psychiatres par habitant. L’accès à une thérapie et le remboursement y sont compliqués. Changement en perspective.
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16 mars 2021
Infraction routière
Recouvrement pour une amende à l'étranger
«Une société de recouvrement étrangère et une suisse, eCollect, me menacent pour que je paie une soi-disant amende pour infraction routière au Portugal alors qu’aucune amende ne m’a été adressée. Comment réagir?»
Julien K.
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16 mars 2021
Finance durable
Aux banques d'innover!
Retour favorable pour l'innovation des produits financiers durables.
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16 mars 2021
Vêtement
Fiches détaillées des vide-dressing
Tour d’horizon des plates-formes dédiées en Suisse romande.
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16 mars 2021
Vêtements: suivez le guide!
Téléphonie
Se défaire des SMS surtaxés
Marche à suivre pour s’en débarrasser et les prévenir.
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16 mars 2021
SMS surtaxés
Provenance du pain
Meilleure transparence
Après le Conseil des Etats, le National a massivement voté en faveur de l’indication de la provenance du pain non préemballé par 166 voix contre 14.
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16 mars 2021
Meilleure transparence
Aviation
La Suisse enquêtera-t-elle?
La Commission européenne et le réseau européen des organes nationaux de protection des consommateurs ont ouvert une enquête, le 2 mars, sur les pratiques des compagnies aériennes en cas d’annulation de vol. Et chez nous?
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16 mars 2021
Coronavirus