Guide
Annulation de vol: ai-je droit à un remboursement?
Il n'est pas toujours simple de comprendre si l'on a droit à un remoursement lors de l'annulation d'un vol ou d'un voyage auprès d'une agence. Suivez notre guide pour comprendre le règlement en vigueur, quels sont vos droits et comment mettre les chances de votre côté.
Maison et loisirs
Loisirs
Archive · 21 juillet 2021
Les paramètres sont nombreux: la destination de départ et la destination finale du vol, l'auteur de l'annulation ou le type de modification au voyage sont autant de facteurs à prendre en compte. N'hésitez pas à imprimer ces guides en pleine page ou à cliquer sur les images pour les consulter en détail...
Dans le cas d'un vol uniquement:
Dans le cas d'une réservation auprès d'une agence de voyage:
Fausses actions
Conforama passe à la caisse
12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
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Argent
Prix dynamiques: une bonne affaire ou de l'enfumage?
Les prix dynamiques étaient censés représenter une aubaine pour les consommateurs. Liés aux fluctuations du marché, aux stocks des distributeurs et à la concurrence générale, ils devaient permettre de réaliser de bonnes affaires à condition d’être patient et de connaître le prix des produits. Malheureusement, l’opacité de leur calcul couplée à la disparition d’un prix de référence réduit surtout la capacité à faire un choix informé. Ils viennent s’ajouter ainsi à d’autres mesures récentes d'opacification, comme la dilution de la loi encadrant les actions ou la shrinkflation.
01 octobre 2026
Sables pour enfant
De l’amiante dans les jeux: une menace qui aurait pu passer inaperçue
Suite à un scandale mondial, la FRC a fait analyser 20 jouets contenant du sable afin de détecter l’amiante.
01 octobre 2026
Additifs
Carraghé-quoi?
Récemment, un additif au nom énigmatique, les carraghénanes (E407), figurant parmi les ingrédients de la crème liquide de supermarché, a suscité plusieurs questions et réactions de consommateurs auprès de la FRC. De quoi parle-t-on exactement?
29 septembre 2026
Additifs alimentaires

