Guide

Annulation de vol: ai-je droit à un remboursement?

Il n'est pas toujours simple de comprendre si l'on a droit à un remoursement lors de l'annulation d'un vol ou d'un voyage auprès d'une agence. Suivez notre guide pour comprendre le règlement en vigueur, quels sont vos droits et comment mettre les chances de votre côté.
Maison et loisirs … Loisirs

Archive · 21 juillet 2021

Les paramètres sont nombreux: la destination de départ et la destination finale du vol, l'auteur de l'annulation ou le type de modification au voyage sont autant de facteurs à prendre en compte. N'hésitez pas à imprimer ces guides en pleine page ou à cliquer sur les images pour les consulter en détail...

Dans le cas d'un vol uniquement:

Dans le cas d'une réservation auprès d'une agence de voyage:

Transparence sur les marges
Victoire au parlement!

Le vote des États pourrait mettre fin à l’opacité des marges des distributeurs: une avancée majeure sur un combat de fond de la FRC.
Rejoignez-nous!
LA-SMG
LA-SMG

Continuer ma lecture

Emballages
Membre

Grand déballage

Ce que cache le suremballage

Entre les beaux discours promettant la fin du suremballage et la réalité des rayons, la situation dans les commerces romands est contrastée. Comment faire pression pour que les quantités diminuent concrètement? Enquête et pistes.
09 septembre 2025
Filtres à eau
Membre

Substances problématiques

Le filtre à eau en vaut-il le coût?

Quatre dispositifs s’avèrent efficaces pour purifier l’eau du robinet. Deux sont déconseillés. Et des questions demeurent.
07 novembre 2025