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Le meilleur opérateur de Suisse n'obtient que la 9e place sur les 17 testés en Europe. le réseau de l'Internet mobile est à la traîne.

Ce n'est pas parce que l'eau potable ne manque pas en Suisse qu'on peut la gaspiller. Les économiseurs d'eau permettent-ils de vraies économies d'eau?

Lorsque l'on veut changer d'opérateur, il vaut mieux ne pas louper son délai de résiliation, sans quoi le contrat repart pour 12 mois supplémentaires. Conseils pour retenir et calculer le date exacte de résiliation.

Depuis le 1er août 2005, les produits chimiques sont soumis à une législation harmonisée avec celle de l'Union européenne.

Le roi incontesté des fromages suisses est vendu à différents stades de maturité, dont le mi-salé est le plus prisé. Nous avons convoqué des as du goût pour en savoir plus.

Les fabricants ne jurent que par elle, pourtant ils tentent de la cacher. Compréhensible, mais pas très malin.

Confier l'impression de vos clichés à un labo en ligne, c'est moins cher qu'à la maison, et les résultats sont meilleurs.

Classez, visionnez, corrigez et partagez vos images en quelques clics

Notre enquête auprès de 60 communes pour 15 prestations élémentaires démontre un sérieux problème de transparence.

Equiper son ordinateur neuf de logiciels entraîne souvent des coûts supplémentaires. Heureusement, des solutions de rechange gratuites existent pour couvrir certains besoins. Les experts de Test-Achats ont testé des programmes disponibles sans frais sur le Web. Belles économies en vue!

Depuis quelque temps, dans tous les magasins de Suisse, des vignettes colorées indiquent l'âge de vente des DVD.

Nous avons acheté deux guirlandes lumineuses à Maxi Bazar, à Fribourg. Surprise lors du déballage: elles sont équipées d'une fiche française (ronde) et ne conviennent pas aux normes suisses. La vendeuse refuse le remboursement, mais propose, à la place, un bon d'achat d'une validité de trois mois. Vendre du matériel électrique qui ne correspond pas aux normes du pays et en refuser ensuite le remboursement! Cette pratique commerciale me reste en travers de la gorge.

"Afin d'être certain de trouver l'ordinateur en promotion à Aldi, à Crissier, j'étais à la porte quinze minutes avant l'heure d'ouverture annoncée, avec cinq autres personnes déjà présentes. Aucun article au rayon électronique où je me suis rendu immédiatement! En deux minutes, les rares ordinateurs avaient disparu. Tenir moins de 10 pièces en promotion pour un catalogue distribué dans une zone qui compte plus de 150 000 habitants est une tromperie."

"Savez-vous s'il existe un moyen de porter plainte contre une société d'assurance? Helsana qui nous appelle environ sept fois par mois pour proposer une nouvelle assurance? Nous avons fait apposer la fameuse étoile dans l'annuaire, mais, à part cela, quels droits avons-nous à ne pas vouloir être harcelés?"

J'ai rapporté au magasin, après deux semaines d'utilisation, mon téléphone portable de marque Samsung car il se déchargeait trop rapidement, bien que je n'aie pas utilisé la fonction Internet. Le fournisseur a refusé de reconnaître un défaut et le magasin m'a indiqué que cette situation était fréquente. Qu'en est-il?

Je me permets de vous signaler un faux contrat réalisé par l'employée de Sunrise qui avait signé elle-même le contrat, dans la rue, devant la gare de Pully. Sunrise a reconnu que la signature n'était pas la mienne. Cette pratique inadmissible estelle fréquente?

Les cartes SIM à prépaiement de Tele2 Mobile seront désactivées au 31 mars prochain.