Tous les articles
Santé des femmes
La coupe menstruelle, écologique
Alternative aux tampons et aux serviettes, ces petites vasques en silicone préservent autant le portefeuille que la planète.
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28 octobre 2014
Santé des femmes
Abricots
Une variété à éviter
«J’ai été extrêmement déçue par les abricots valaisans vendus à la Coop. Ils avaient belle apparence, mais le goût n’y était pas. La météo explique-t-elle cela ou les fruits ont-ils subi un traitement particulier?»
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28 octobre 2014
Pratiques déloyales
Les consommateurs en ont ras la LCD
Depuis 2012, la FRC, avec ses consœurs le SKS et l’ACSI, ont déposé 74 plaintes, dont 17 récentes.
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27 octobre 2014
Pratiques déloyales
Boulangerie
La tartine du terroir
On consomme 140 g de pain par jour. Une raison suffisante pour connaître l’origine des produits, leur composition et les producteurs.
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26 octobre 2014
Mise en garde
Quand une voyante appelle au nom de Lausanne FM
La radio a été visée par un "scam" particulièrement gonflé. En général, la FRC met en garde contre les pratiques des voyantes par téléphone.
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24 octobre 2014
Arnaque
Gare aux appels "urgents"
Des SMS demandent de rappeler en toute urgence un numéro. Mise en garde.
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21 octobre 2014
Gare aux appels "urgents"
Carte bancaire
Même avec un compte en euro, l'étranger reste l'étranger
"Je détiens un compte en euro chez UBS, ainsi qu’une carte de débit et une carte de crédit associées à ce compte. Or, si je retire des euros à un bancomat à l’étranger, ou si j’effectue des paiements dans la zone euro, la banque perçoit des frais, que je ne découvre qu'après-coup sur mon relevé : est-ce normal?"
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21 octobre 2014
Banque en ligne
Postfinance: victoire des consommateurs
Suite à l'intervention du Préposé fédéral à la protection des données, l'institut bancaire revient en arrière: ses clients pourront continuer à utiliser l'e-finance tout en refusant l'analyse de leurs données.
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08 octobre 2014
Les services de La Poste
Téléphone
Faux voyage mais vraie arnaque!
On vous appelle pour vous annoncer que avez gagné un séjour de rêve? Méfiance...
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06 octobre 2014
Test
iPhone 6 et iPhone 6 plus au banc d'essai
Le nouvel iPhone 6 s’est déjà vendu à plus de 10 millions d’exemplaires en quelques jours. Notre laboratoire se l'est procuré et l'a soumis à divers sévices. Compte-rendu.
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03 octobre 2014
Banque en ligne
Exploitation de données par Postfinance: la FRC réagit
L'organisme financier modifie ses conditions générales, et servira de la pub ciblée à ses clients. Les utilisateurs du service e-finance ont le choix entre accepter... et accepter.
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01 octobre 2014
Les services de La Poste
Nouilles chinoises
Pesticides et additifs dans le bol
Nous avons tracé 70 molécules indésirables dans les produits instantanés. Verdict: leur composition a de quoi donner des aigreurs d’estomac.
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30 septembre 2014
Additifs alimentaires
Automobile
Importateur fautif
«Un importateur direct m’a vendu une voiture avec une garantie qui n’était plus valable car il n’avait pas fait les services nécessaires. Doit-il participer à mes frais de réparation?»
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30 septembre 2014
Electricité
Pourquoi vert rime avec cher
La hausse des tarifs 2015 va impacter davantage les consommateurs qui ont choisi de payer leur courant par conviction écologique.
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30 septembre 2014
Électricité et renouvelables
La Poste
Maman, je veux des bonbons!
En 2012, le géant jaune s’était engagé à retirer les sucreries de ses rayons. Notre enquête montre qu’ils sont toujours aussi bien garnis.
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30 septembre 2014
Sucreries aux caisses, stop!
Agroalimentaire
Elle est secrète, ma recette
Un consommateur s’étonne auprès de la FRC de la réponse de Heinz, pour qui la recette de son ketchup ne peut être révélée. Que dit la loi ?
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30 septembre 2014
Garantie des défauts
Un vendeur bien informé en vaut deux
En cas de réparation d’un appareil, une nouvelle garantie prend naissance sur la partie réparée. Les dispositions légales en la matière sont complexes et parfois négligées par les vendeurs.
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30 septembre 2014
Garantie légale pour les défauts
Solvabilité
Tous fichés à tort et à travers
Deux ans après notre pétition, les bons payeurs sont-ils toujours fichés à l’insu de leur plein gré? Etat des lieux et témoignages.
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30 septembre 2014
Scores de solvabilité opaques
Perceuse
Forer, visser, sans trouer le budget
Bricoleurs, à vos marques ! Cet outil vous rendra de fiers services, à condition d’opter pour le bon modèle. Les différences de qualité sont conséquentes. Test et guide d’achat.
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30 septembre 2014
Assurance-maladie
Des courtiers sans foi ni loi
La future loi censée armer les assurés contre les démarcheurs et les courtiers ne prévoit guère plus qu’un pistolet à eau.
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30 septembre 2014