Banque en ligne

Postfinance: victoire des consommateurs

Suite à l'intervention du Préposé fédéral à la protection des données, l'institut bancaire revient en arrière: ses clients pourront continuer à utiliser l'e-finance tout en refusant l'analyse de leurs données.
Enjeux collectifs

Archive · 08 octobre 2014

La levée de boucliers a payé: la semaine passée, le changement des Conditions générales de Postfinance a généré un tollé sur internet, des torrents de commentaires de clients échaudés. La FRC a réagi, demandant à l'institut bancaire de revenir en arrière.

Elle a eu gain de cause. Dans un communiqué de presse publié aujourd'hui, le Préposé fédéral à la protection des données annonce être parvenu à un accord avec Postfinance: il "a obtenu la mise en place d’une option "opt-out" par laquelle les clients peuvent renoncer explicitement à l’analyse de leurs données personnelles à des fins commerciales et ainsi renoncer à des offres spéciales provenant de tiers".

L'utilisation du service e-finance reste possible même si le client choisit l'"opt-out". Et le système sera mis en place la semaine prochaine.

La FRC ne peut que se réjouir d'un tel dénouement, en ligne avec ses revendications.

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