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Boulangerie

La tartine du terroir

On consomme 140 g de pain par jour. Une raison suffisante pour connaître l’origine des produits, leur composition et les producteurs.
Archive 26 octobre 2014

Carte bancaire

Même avec un compte en euro, l'étranger reste l'étranger

"Je détiens un compte en euro chez UBS, ainsi qu’une carte de débit et une carte de crédit associées à ce compte. Or, si je retire des euros à un bancomat à l’étranger, ou si j’effectue des paiements dans la zone euro, la banque perçoit des frais, que je ne découvre qu'après-coup sur mon relevé : est-ce normal?"
Archive 21 octobre 2014

Test

iPhone 6 et iPhone 6 plus au banc d'essai

Le nouvel iPhone 6 s’est déjà vendu à plus de 10 millions d’exemplaires en quelques jours. Notre laboratoire se l'est procuré et l'a soumis à divers sévices. Compte-rendu.
Archive 03 octobre 2014

Entre particuliers

Droit de retour impossible

«J’ai mis en vente mon équipement de parapente sur Anibis. L’acheteur a vérifié l’aile: elle correspondait entièrement à ses désirs. Une semaine plus tard, il veut la rendre, car elle est de 4 kilos trop lourde, selon son école de parapente. Il invoque une clause de retour de l’achat dans les quatorze jours. Juste?»
Archive 30 septembre 2014 Démarchage et révocation de contrat

Automobile

Une roue qui n’est d’aucun secours

Les voitures neuves disposent de moins en moins d’une roue de secours, au profit d’un kit moins volumineux… et moins performant. Eclairage.
Archive 30 septembre 2014

Mieux vous défendre

Restauration: prix gastronomique

L’expérience subie par Romain, qui s’est rendu en famille dans un restaurant au bord du lac de Neuchâtel, spécialisé dans le poisson, vous sera peut-être familière. Ce n’est pas une arête qui lui est restée en travers de la gorge, mais bien la facture!
Archive 30 septembre 2014

Automobile

Importateur fautif

«Un importateur direct m’a vendu une voiture avec une garantie qui n’était plus valable car il n’avait pas fait les services nécessaires. Doit-il participer à mes frais de réparation?»
Archive 30 septembre 2014