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Tendance
Quand tout travail ne mérite pas salaire
Faire ses courses, acheter un billet de transport ou de concert devient toujours plus cher… même si le client fait tout le boulot.
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05 mai 2015
Assurance
Victime d’un vol, son voyage s’envole
Les conditions générales regorgent de surprises, rarement à l’avantage du client. Rappel avant l’été.
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05 mai 2015
Sécurité informatique
Gros temps sur les clouds
Pratiques, les services de stockage en ligne recèlent pourtant des dangers. Testez vos connaissances grâce au quiz de Navixia.
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05 mai 2015
Gros temps sur les clouds
Herbicide
Glyphosate: éradiquons-le de nos jardins!
Suite à l'évaluation du glyphosate comme cancérogène probable, la FRC encourage les jardiniers amateurs soucieux de leur santé à ne plus utiliser ces herbicides et à les rapporter au point de vente.
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04 mai 2015
Glyphosate
Jardinage
Nettoyage de printemps
Les produits vendus en jardinerie ne sont pas innocents. Bons gestes et conseils.
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04 mai 2015
Glyphosate
Médicaments
Des prix fixés autrement, et un peu plus bas
A l’avenir, le prix des nouveaux médicaments devra se calquer davantage sur ceux pratiqués à l’étranger, en tenant mieux compte aussi de leur degré d’innovation. Un petit pas qui n’ébranlera pas la pharma.
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30 avril 2015
Poids net
Le client paie l'emballage au prix du fromage dans 53% des cas
Résultats affligeants du contrôle de la vente en vrac: le matériel d’emballage est beaucoup trop souvent compté dans le poids de la charcuterie, du fromage ou des confiseries.
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27 avril 2015
Parlementaires à la FRC
Un bain dans la réalité des consommateurs
16 parlementaires romands ont répondu à l'invitation de la FRC de se confronter à la réalité quotidienne des consommateurs. Un grand succès!
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23 avril 2015
Un bain dans la réalité des consommateurs
Assurances voyages
Vacances et maladie chronique: bonjour le casse-tête
Est-il possible de prévoir si on sera assez en forme pour partir en voyage lorsqu’on souffre d’une maladie chronique? La réponse est source de disputes entre assureurs et assurés.
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21 avril 2015
Emballages
Plastiques au micro-ondes: gare à la surchauffe!
Le réchauffage trop poussé des aliments préemballés dans du polypropylène favorise la migration de substances indésirables.
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20 avril 2015
Itinérance
Sunrise lance ses "journées" du roaming
L'opérateur baisse ses prix, réaménage son découpage de pays et lance ses "Travel Days": du roaming illimité en Europe et en Amérique du Nord pendant 7 ou 30 jours.
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13 avril 2015
Tout sur le roaming
Gaspillage alimentaire
Bien accommoder ses restes: le gâteau express aux lapins de Pâques
Un lapin géant aux oreilles croquées reste après les fêtes pascales? Une recette FRC le transforme en gâteau magique.
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07 avril 2015
Oeufs et lapins de Pâques
Abonnement site X
Obligo engage des poursuites contre ses prétendus clients
Obligo, via la maison de recouvrement Inkassodata, met désormais aux poursuites les consommateurs ayant prétendument conclu un abonnement à des vidéos pornos. Scandaleux!
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02 avril 2015
Obligo: plaintes pour des factures d'abonnements
Poisson
De l’eau au prix du filet
Les industriels de la pêche n’hésitent pas à gonfler artificiellement la chair. Sur vingt poissons, seuls six échantillons sortent la tête de l’eau.
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31 mars 2015
Aviculture
Etiquetage des œufs: fraîcheur et provenance
Rappel des informations importantes après la contamination au fipronil.
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31 mars 2015
Partage 2.0
Des débuts timides en Suisse
Connaissez-vous la consommation collaborative? Etat des lieux des sites suisses de partage entre particuliers.
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31 mars 2015
SMS surtaxés
Services premium à prix fort
Un clic de trop, et vous voilà lié par contrat à votre insu. Avec des conséquences financières, forcément.
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31 mars 2015
Langues
Consommateur perdu dans la traduction
En Suisse, le français est souvent oublié face à l’allemand, mais aussi envers l’anglais. Que dit la loi ?
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31 mars 2015
Economie de partage
Prendre un taxi Uber: quels sont vos droits?
Lorsque vous montez en voiture avec un conducteur Uber Pop, comment êtes-vous couvert? Quelques pistes.
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31 mars 2015
Toujours plus d'échanges