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Aviation
Passagers lésés soumis à une double peine
La FRC met en garde contre des intermédiaires négligents pour les demandes d’indemnisation.
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31 mars 2015
Vol annulé ou retardé: quels sont vos droits?
Logement
Chasseurs immobiliers : gare aux coûts indus !
Déléguer la recherche d’un logement à une agence coûte cher, et sans garantie de succès.
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31 mars 2015
Sécurité
Hausse des cas de phishing en 2014
Toujours plus élaborées, les attaques ont surtout ciblé Apple et PayPal. La prolifération des objets connectés risquent encore d'accroître le phénomène.
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31 mars 2015
Hausse des cas de phishing en 2014
Cheveux colorés
Le shampooing miracle n’existe pas
Les produits dédiés aux cheveux teints tiennent-ils leurs promesses sur la durée? Certains sont moins bons qu’un shampooing pour bébé.
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31 mars 2015
Assurance
Courtiers: un pied dans la porte
Des démarcheurs usent de toutes les méthodes pour se frayer un passage chez vous. Comment réagir?
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31 mars 2015
Tromperies alimentaires
Zoom sur le lapin de Pâques
La notion de portion: une idée qui donne une fausse bonne conscience
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31 mars 2015
Mieux décrypter les emballages
Fitness
Ces clauses qui font transpirer
Après les opérateurs de téléphonie mobile, la FRC s’attaque aux conditions générales abusives des clubs de fitness. Explications.
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31 mars 2015
Contrats de fitness
Poisson
De l’eau au prix du filet
Les industriels de la pêche n’hésitent pas à gonfler artificiellement la chair. Sur vingt poissons, seuls six échantillons sortent la tête de l’eau.
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31 mars 2015
Aviculture
Etiquetage des œufs: fraîcheur et provenance
Rappel des informations importantes après la contamination au fipronil.
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31 mars 2015
Partage 2.0
Des débuts timides en Suisse
Connaissez-vous la consommation collaborative? Etat des lieux des sites suisses de partage entre particuliers.
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31 mars 2015
SMS surtaxés
Services premium à prix fort
Un clic de trop, et vous voilà lié par contrat à votre insu. Avec des conséquences financières, forcément.
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31 mars 2015
Langues
Consommateur perdu dans la traduction
En Suisse, le français est souvent oublié face à l’allemand, mais aussi envers l’anglais. Que dit la loi ?
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31 mars 2015
Economie de partage
Prendre un taxi Uber: quels sont vos droits?
Lorsque vous montez en voiture avec un conducteur Uber Pop, comment êtes-vous couvert? Quelques pistes.
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31 mars 2015
Toujours plus d'échanges
Technologie
Un bracelet pour détecter le cancer
C’est le nouveau pari de Google: développer un appareil qui diagnostiquerait le cancer à un stade précoce. Prometteur ? L’avis d’un spécialiste.
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31 mars 2015
Déchets
Devenez un as du tri
Certaines légendes urbaines ont la vie dure. Mais qu’en est-il vraiment? Tour de piste.
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31 mars 2015
Appels indésirables
Démarchage: les opérateurs sommés de prendre des mesures
La Loi fédérale contre la concurrence déloyale ne permet pas de juguler le télémarketing intempestif. La FRC demande alors aux opérateurs d'appliquer les solutions techniques existantes.
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30 mars 2015
Appels indésirables
Santé
Tatouages et sang d'encre
Envie d'afficher un motif tribal sur la peau pour l'été? Prudence. Selon la dernière enquête des chimistes cantonaux, plus de la moitié des couleurs utilisées en Suisse sont non-conformes.
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27 mars 2015