Pub et arnaques

Plusieurs consommateurs se sont interrogés sur la légalité du système de vente aux enchères proposé par Bidfun. La Commission des loteries et paris avait dénoncé aux autorités pénales ce procédé qu'elle jugeait contraire à la loi sur les loteries et paris. Résultat: pas de jugement, car Bidfun a retiré son adresse bidfun.ch.

Plusieurs personnes âgées s'étonnent d'avoir reçu un livre qu'elles n'auraient pas commandé de la part de Reader's Digest.

All in One Travel Gmbh a changé de raison sociale et s'appelle désormais Merkuria Sàrl.

Mis à jour le 21.2.2011. Depuis plusieurs mois, la société Telebilling propose avec de la publicité sur plusieurs sites (facebook, google, etc) un concours pour gagner un Iphone. Attention, cela cache un abonnement mensuel qui vous sera facturé 59fr90!

"Afin d'être certain de trouver l'ordinateur en promotion à Aldi, à Crissier, j'étais à la porte quinze minutes avant l'heure d'ouverture annoncée, avec cinq autres personnes déjà présentes. Aucun article au rayon électronique où je me suis rendu immédiatement! En deux minutes, les rares ordinateurs avaient disparu. Tenir moins de 10 pièces en promotion pour un catalogue distribué dans une zone qui compte plus de 150 000 habitants est une tromperie."

Après Ch-telefon, voici AnnuairePro-Genève et AnnuairePro-Vaud...

En plus des arnaques traditionnelles rencontrées à la FRC, il y a d'autres formes d'arnaques relayées par nos membres et par les médias. Liste non exhaustive.

"Dans un centre commercial, j'ai été interpellé par la pratique d'une société qui s'appelle Eurolotto. Ne souhaitant pas me faire avoir, j'ai ignoré le démarcheur. Avez-vous connaissance de cette société et du produit qu'elle vend?"

"Je reçois régulièrement du soi-disant PayPal Service des courriers tels que celui qui figure ci-dessous. Bien entendu, je n'ai rien à faire avec le ou les émetteurs de ces courriers. De quoi s'agit-il? Ai-je raison de les mettre systématiquement à la poubelle?"

Pour pouvoir lutter contre les appels publicitaires non désirés, il faut connaître l'identité de l'appelant. Voici quelques conseils pour y parvenir.

Quelques précautions à avoir avant de s'engager auprès d'un courtier.

Sans lien avec le géant orange, une société fait miroiter des gains liés aux points Cumulus dans un courrier adressé à de nombreux Romands.

En Suisse, les appels publicitaires sont omniprésents, contrairement à l'Allemagne qui les interdit. Donc, si vous ne faites rien pour les empêcher, vous courrez un risque d'être dérangés plusieurs fois par semaine et à n'importe quelle heure!

Sur internet, les pirates ne se cantonnent plus aux produits de luxe. Que risquez vous si ce que vous achetez n'est pas authentique?

Il y a les annuaires commerciaux officiels et les autres, parmi lesquels certains sont qualifiés de trompeurs de la part des consommateurs.

"J'ai trouvé une offre fallacieuse dans ma boîte aux lettres. Si vous ne lisez pas bien, vous croyez que c'est Directories, l'annuaire de Swisscom, qui vous envoie une confirmation d'inscription, alors qu'il s'agit d'une entreprise inconnue, B. & P. Dienstleistungen, www.chtelefon. ch, et que la somme de l'abonnement est faramineuse: 860 francs!"

En Allemagne, la nouvelle loi contre le télémarketing déloyal met un frein aux méthodes sans scrupules des compagnies de démarchage téléphonique.