Pub et arnaques

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All in One Travel Gmbh a changé de raison sociale et s'appelle désormais Merkuria Sàrl.

Telebilling persiste dans ses pratiques douteuses

Mis à jour le 21.2.2011. Depuis plusieurs mois, la société Telebilling propose avec de la publicité sur plusieurs sites (facebook, google, etc) un concours pour gagner un Iphone. Attention, cela cache un abonnement mensuel qui vous sera facturé 59fr90!

Aldi: combien de temps une promotion doit-elle rester disponible?

"Afin d'être certain de trouver l'ordinateur en promotion à Aldi, à Crissier, j'étais à la porte quinze minutes avant l'heure d'ouverture annoncée, avec cinq autres personnes déjà présentes. Aucun article au rayon électronique où je me suis rendu immédiatement! En deux minutes, les rares ordinateurs avaient disparu. Tenir moins de 10 pièces en promotion pour un catalogue distribué dans une zone qui compte plus de 150 000 habitants est une tromperie."

AnnuairePro: nouvelle déferlante d'annuaires douteux

Après Ch-telefon, voici AnnuairePro-Genève et AnnuairePro-Vaud...

Arnaques: notre revue de presse

En plus des arnaques traditionnelles rencontrées à la FRC, il y a d'autres formes d'arnaques relayées par nos membres et par les médias. Liste non exhaustive.

Jeu: qu'est-ce qu'Eurolotto?

"Dans un centre commercial, j'ai été interpellé par la pratique d'une société qui s'appelle Eurolotto. Ne souhaitant pas me faire avoir, j'ai ignoré le démarcheur. Avez-vous connaissance de cette société et du produit qu'elle vend?"

Comment détecter les e-mails malveillants

"Je reçois régulièrement du soi-disant PayPal Service des courriers tels que celui qui figure ci-dessous. Bien entendu, je n'ai rien à faire avec le ou les émetteurs de ces courriers. De quoi s'agit-il? Ai-je raison de les mettre systématiquement à la poubelle?"

Trouver l'identité de l'appelant

Pour pouvoir lutter contre les appels publicitaires non désirés, il faut connaître l'identité de l'appelant. Voici quelques conseils pour y parvenir.

Eviter les pièges des courtiers en assurance

Quelques précautions à avoir avant de s'engager auprès d'un courtier.

Migros met en garde contre les faux points Cumulus

Sans lien avec le géant orange, une société fait miroiter des gains liés aux points Cumulus dans un courrier adressé à de nombreux Romands.

Appels publicitaires, comment s'en prémunir

En Suisse, les appels publicitaires sont omniprésents, contrairement à l'Allemagne qui les interdit. Donc, si vous ne faites rien pour les empêcher, vous courrez un risque d'être dérangés plusieurs fois par semaine et à n'importe quelle heure!

Les pirates du web faussent le jeu

Sur internet, les pirates ne se cantonnent plus aux produits de luxe. Que risquez vous si ce que vous achetez n'est pas authentique?

NovaChannel interdit par le TF

Des annuaires dénoncés par la FRC

Il y a les annuaires commerciaux officiels et les autres, parmi lesquels certains sont qualifiés de trompeurs de la part des consommateurs.

B&P Dienstleistung n'est plus dans l'annuaire

"J'ai trouvé une offre fallacieuse dans ma boîte aux lettres. Si vous ne lisez pas bien, vous croyez que c'est Directories, l'annuaire de Swisscom, qui vous envoie une confirmation d'inscription, alors qu'il s'agit d'une entreprise inconnue, B. & P. Dienstleistungen, www.chtelefon. ch, et que la somme de l'abonnement est faramineuse: 860 francs!"

Pas d'augmentation de la publicité sur la SSR!

"Le télémarketing, un vrai terrorisme publicitaire."

En Allemagne, la nouvelle loi contre le télémarketing déloyal met un frein aux méthodes sans scrupules des compagnies de démarchage téléphonique.

Vin: attention aux livraisons forcées

Cadeau empoisonné de Tele2

"Après avoir résilié mon abonnement auprès de Tele2, j'ai continué à recevoir une facture concernant des appels non facturés auprès de mon nouvel opérateur. J'ignorais totalement qu'un abonnement subsistait encore chez Tele2, ce que le collaborateur aurait dû absolument m'annoncer par téléphone, quand il s'est enquis des raisons de mon départ. Il m'a été expliqué par la suite que l'appareil, offert par Tele2, contient une puce et un code qui facture automatiquement les appels auprès de Tele2. Il est absolument scandaleux que cette société ne mentionne pas ce fait lors de l'envoi de ce "cadeau".

Ne vous laissez pas piéger par les 0901

"J'ai reçu ces jours ma facture de téléphone, très élevée, ce qui me fait réfléchir, et, là, je me suis souvenu avoir appelé le 0901 578 511. Une lettre m'invitait à le faire dans un délai très court afin de pouvoir bénéficier du gain qui m'était imparti par tirage au sort. J'ai patienté un long moment, suivant les conseils de la voix automatique. Au final, cette communication a duré quatorze minutes et m'a coûté 72 fr., sans aucun gain à la clé, puisque j'ai raccroché. Que faire pour que cette mésaventure n'arrive pas à d'autres?"