Textile
Savoir lire les étiquettes sur nos vêtements
Pour cela, voici un tableau qui vous aidera à comprendre la signification des symboles que l'on trouve sur les étiquettes des vêtements
Archive
05 juin 2009
Geste commercial
Conforama perd un caméscope et le rembourse suite à l'intervention de la FRC
"J'ai acheté un caméscope chez Conforama à Meyrin. Moins de deux ans plus tard, je l'ai ramené au magasin, puisqu'il ne fonctionnait plus, et me suis acquitté de 80 fr. pour le devis de réparation. Ne voyant rien venir, j'ai téléphoné et me suis déplacé à plusieurs reprises, en vain. En mai 2007, on m'a averti que l'objet avait disparu. Quand je suis allé au magasin pour me faire rembourser, le responsable n'a pas voulu entrer en matière. Pouvez-vous m'aider?"
Archive
03 juin 2009
Textiles
Pas de droit de retour pour un pantalon trop grand
"J'ai acheté un pantalon après avoir hésité. La vendeuse m'a fait savoir que je pouvais le rapporter et qu'il serait remboursé. Comme le pantalon était trop grand, je suis retournée au magasin, mais en vain, puisque j'ai essuyé un refus!"
Archive
02 juin 2009
Démarchage et révocation de contrat
Dossier: Nanotechnologies
Nanovrai ou nanofaux?
Certains fabricants vantent les qualités "nano" de leurs produits. D'autres, en revanche, préfèrent rester discrets sur la question. Tour d'horizon des produits d'ores et déjà disponibles ou en passe d'arriver sur nos marchés:
Archive
27 mai 2009
Nanotechnologies
Dossier: Nanotechnologies
Interview: Les grandes questions de l'infiniment petit
Les nanotechnologies font de l'atome la clé pour améliorer matériaux et capteurs. Il faut s'en réjouir et ne pas en avoir peur, selon le Prof. Harald Krug.
Archive
26 mai 2009
Nanotechnologies
Chaussures
Nike met ses ouvriers dans leurs petits souliers
Les 200 000 employés de Nike au Vietnam ne peuvent pas élire leurs représentants syndicaux. Stoïques, ils ne se plaignent pas.
26 mai 2009
Commerce équitable
Commerce
De l'électronique recyclé vendu comme neuf, un scandale
Lorsque vous déballez dans votre salon votre dernier agenda électronique, lecteur DVD familial ou le MP3 du petit dernier, vous êtes en droit d'attendre que votre acquisition soit neuve. Evident? Pas sûr.
Archive
13 mai 2009
Salles obscures
Claude Ruey défend les prix du cinéma
Pour le Conseiller national et président de ProCinema, les tarifs sont peu élevés en regard du pouvoir d'achat.
Archive
13 mai 2009
Centrales vapeur
Repassez en accéléré!
Cachez ce pli que je ne saurais voir... Les stations vapeur font aussi bien que les fers classiques, mais plus vite.
30 avril 2009
Loisirs
Livre: l'occasion fait le laron
Qui n'a pas dans sa bibliothèque des dizaines de livres ouverts le temps d'une lecture et dont le précieux contenu reste ensuite inexploité?
Archive
26 mars 2009
Loisirs
Livres: trois systèmes d'approvisionnement
En Suisse, le marché du livre diffère selon les trois régions linguistiques, dépendantes des pays environnants.
Archive
26 mars 2009
Lessive
Noix de lavage, boule de lavage et eau: Match nul!
Les méthodes alternatives pour nettoyer le linge sont à peine plus efficaces qu'un simple brassage à l'eau. Un test haut en couleur!
24 février 2009
Commerce
Interdiscount: service après-vente déplorable
L'enseigne d'électronique use de toute sa mauvaise foi pour éviter de passer à la caisse.
Archive
22 janvier 2009
Matériel informatique
Media Markt: "Dis, René, tes réparations sont hors de prix"
Le service après-vente des magasins bon marché laisse à désirer.
Archive
21 janvier 2009
Sucre
Les édulcorants, de quoi s'agit-il?
On distingue deux sortes d'édulcorants dans les confiseries, symbolisés par le label sympadent.
Archive
21 janvier 2009
Litiges
Un organe de conciliation dans les télécoms
Vous contestez une facture de téléphone, et votre fournisseur ne veut rien savoir? Un opérateur refuse d'annuler l'abonnement conclu par votre fils mineur? Saisissez la Fondation Ombudscom.
Archive
21 janvier 2009
Santé
Bonbons: l'argument trompeur des vitamines
L'ajout de vitamines rassure faussement les parents mais ne convainc pas les nutritionnistes.
Archive
21 janvier 2009
Compléments alimentaires
Achats
Comptoirs: une signature est définitive
Le délai de réflexion qui permet de renoncer à un achat conclu à domicile ou dans la rue n'a pas cours dans une foire commerciale.
Archive
20 janvier 2009