Maison et loisirs

Litiges

Un organe de conciliation dans les télécoms

Vous contestez une facture de téléphone, et votre fournisseur ne veut rien savoir? Un opérateur refuse d'annuler l'abonnement conclu par votre fils mineur? Saisissez la Fondation Ombudscom.
Archive 21 janvier 2009

Achats

Les contrefaçons ne passent plus la douane

Profiter de ses vacances pour se refaire une garde-robe et s'offrir une panoplie d'accessoires estampillées "luxe", c'est exclu dès le 1er juillet 2008.
Archive 20 janvier 2009

Achats

Comptoirs: une signature est définitive

Le délai de réflexion qui permet de renoncer à un achat conclu à domicile ou dans la rue n'a pas cours dans une foire commerciale.
Archive 20 janvier 2009

Vacances

Hotelplan: un vrai mauvais plan!

Si votre voyage n'est pas aussi idyllique que ce que promettait votre voyagiste, réagissez. Même si faire entendre raison à l'agence n'est pas toujours facile.
Archive 20 janvier 2009

Enquêtes

Nos paniers comparatifs en un coup d'oeil

Cosmétiques, électronique, produits d'entretien... Retrouvez tous nos comparatifs rayons par rayons et choisissez la bonne enseigne pour acheter les meilleurs produits au meilleur prix!
Archive 12 janvier 2009

télécoms

Téléphonie mobile: comment revenir vers mon ancien opérateur?

Sans vous en rendre vraiment compte vous voilà chez un autre opérateur téléphonique. S'agit-il d'un changement abusif de présélection? Le nouvel opérateur a-t-il respecté la réglementation en vigueur. La check list pourra vous aider à y voir plus clair.
Archive 10 janvier 2009

Avion

Qu'est-ce qui est autorisé dans la valise?

Au moment de la préparation de votre voyage en avion, il n'est pas inutile de se remémorer certaines exigences actuellement en vigueur dans les aéroports. En voici une liste non exhaustive.
Archive 09 janvier 2009

commerce

Soldes: arnaques ou bonnes affaires?

Depuis 1995, il n'existe plus de date légale pour les soldes. Plus besoin d'attendre fin janvier pour se payer le surf de ses rêves ou début juillet pour s'offrir une robe griffée! Toutefois, la plupart des grands commerces concentrent toujours leurs actions sur ces périodes.
Archive 08 janvier 2009

Photo numérique

Les cadres manquent de couleurs

Alternative au cadre photos classique et à l'écran d'ordinateur, le cadre photos numérique devrait séduire en cette période de Noël... mais il peine à offrir une image fidèle à la réalité.
01 décembre 2008

Loisirs

Lumière sur le prix des séances de cinéma

Trois ans après notre dernier relevé, et malgré l'agacement de Berne,aucune embellie ne s'annonce sur le prix des films en Suisse romande.
Archive 31 octobre 2008