Tous les articles
La FRC vous répond
FRC Conseil 2017: ce qui vous a le plus fâché
Le scandale VW et la TVA perçue à tort par Billag trustent les places 1 et 2 du classement. Viagogo, nouvelle venue, entre dans le top ten.
Archive
06 février 2018
Billetterie: le piège du marché gris
Contrat
Cible de critiques, l'assurance SFAM chez Fnac revoit ses pratiques
SFAM est accusée de faire souscrire des assurances à l’insu des clients. La méthode est bien huilée.
Archive
06 février 2018
Automobile
Scandale VW: Procédure judiciaire, c’est parti!
Les inscriptions sont closes et les dossiers déposés au tribunal en Allemagne. Une étape marquante pour les victimes.
Archive
06 février 2018
Assurance-maladie
L’astuce pour couvrir sa franchise
Grâce à une petite assurance privée, le patient peut ne pas payer sa franchise en cas d’hospitalisation. Explication.
Archive
06 février 2018
Compote
On se paie notre pomme
Entre sucre ajouté et fruits étrangers, voici ce que nous réservent les compotes industrielles.
Archive
02 février 2018
Accords internationaux
Pas d'huile de palme dans l'accord avec l'Indonésie!
Après la Malaisie, la coalition d'ONG dont fait partie la FRC demande l'exclusion de l'huile de palme de l'accord de libre-échange avec l'Indonésie, plus gros producteur mondial. Ceci pour éviter une importation accrue de ce produit problématique à tout point de vue. Une lettre ouverte a été adressée au conseiller fédéral Johann Schneider-Ammann en ce sens.
Archive
02 février 2018
Huile de palme
Intempéries
Coincé à la montagne: qui passe à la caisse?
Les conditions météorologiques ont bouleversé le quotidien de nombreuses personnes, ces derniers jours. Mais qui en paie les conséquences?
Archive
23 janvier 2018
Etiquette
Etiquetage nutritionnel avec le Nutri-score
Ce système français évalue plusieurs aspects nutritionnels d’un aliment et représente le résultat sur une échelle de A à E, à la manière d’une étiquette énergie.
Archive
19 décembre 2017
Nutri-Score
Etiquette
Etiquetage nutritionnel avec les feux tricolores
Avec cet étiquetage britannique, il est possible de voir d’un coup d’œil si un produit contient beaucoup, moyennement ou peu de sucre, graisses, acides gras saturés et sel.
Archive
19 décembre 2017
Nutri-Score
Renouvellement automatique
Hotelcard: un cadeau parfois empoisonné
Une carte gratuite permettant de bénéficier de gros rabais sur des nuitées d’hôtels. Une offre alléchante, sauf quand la facture arrive une année après.
Archive
19 décembre 2017
Électricité
Les petits consommateurs au secours des grands producteurs
Le verdict semblait être tombé le 13 décembre 2017: les consommateurs passeront bien à la caisse pour soutenir les producteurs suisses d’électricité. Conclusion: la Stratégie énergétique profite une fois de plus de la captivité des petits consommateurs de courant - mais le pire a été évité et la saga continue!
Archive
18 décembre 2017
Électricité et renouvelables
Protection des données
La Suisse impuissante face aux jouets connectés non sécurisés
Non, il ne s’agit pas d’un scénario de science-fiction. Une quantité de nouveaux robots et poupées connectés permettent aux enfants de dialoguer et d’être enregistrés. Hormis les problèmes liés à l'utilisation des données par les fabricants, beaucoup de ces jouets dépendent d’une simple connexion bluetooth non sécurisée. Le danger de piratage et d’écoute non souhaitée est donc bien réel.
Archive
16 décembre 2017
Protection des données
Smartphone
L’iPhone X, un cadeau pas si idéal
Sorti en grande pompe en novembre dernier, le nouveau smartphone d’Apple figure sans doute en belle place sur les listes pour le Père Noël. Cependant, il a démontré sa fragilité lors de nos tests.
Archive
13 décembre 2017
Santé
Bonne nouvelle pour le porte-monnaie des clients d'Assura
Dès janvier 2018, les assurés de la caisse maladie n’auront plus à avancer d’argent pour les gros achats de médicaments auprès des officines membres de la Société Suisse des Pharmaciens
Archive
07 décembre 2017
Primes
Alimentation
Yogourt: trop de sucre pour cacher le manque de fraises
Quarante-cinq pots sont passés entre les mains des testeurs FRC. Leur recette n’est pas si saine. Mais quelques fabricants ont su renouer avec la simplicité.
Archive
05 décembre 2017
Observatoire du sucre
Télémarketing
Qui a transmis mon numéro de téléphone à un call center?
«Je souhaiterais savoir qui a transmis mon numéro de téléphone au call center. Voilà deux jours qu’ils m’appellent sans rien dire avec le numéro 058 100 08 15. Comment mettre fin à ces pratiques?» Philippe C.
Archive
05 décembre 2017
Cosmétiques
Déodorant avec ou sans aluminium?
D’après les scientifiques, les sels d’aluminium sont à éviter absolument. Retour sur un débat d’actualité.
Archive
05 décembre 2017
Redevance radio-TV
Votation: «No Billag», un mauvais calcul
La FRC ne soutient pas l’initiative votée en mars 2018: cela reviendrait plus cher au final et avec des contenus appauvris.
Archive
05 décembre 2017
Santé
Huiles essentielles: quand l’eucalyptus en perd son latin
Un étiquetage faux ou lacunaire peut avoir de lourdes conséquences. Démonstration.
Archive
05 décembre 2017
Déguisement
Achat ou location de costume?
Hot-dog, T-Rex ou sapin de Noël, tous les déguisements sont possibles, en options achat et location. Comment s’y retrouver ?
Archive
05 décembre 2017