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Dossier: Primes maladie 2012

Consultations gratuites pour tous les assurés romands

Durant les permanences FRC gratuites et ouvertes à tous, les assurés seront conseillés et guidés pour faire des économies, soit en restant dans la même caisse en optant pour une franchise plus élevée ou un modèle alternatif, soit en changeant de caisse.
Archive 03 novembre 2011

Consommation

Louer au lieu d'acheter

Le volume des biens achetés pèse lourd sur l'environnement. Dans de nombreux cas, louer ou emprunter permet de satisfaire besoins et envies sans accumuler des objets souvent peu utilisés.
Archive 21 octobre 2011

Mode

Collants: du fil à retordre

Rien de plus agaçant que des collants noirs qui filent avant même d'avoir été portés. Au banc d'essai, douze paires aux résultats mitigés.
21 octobre 2011

Décryptage: cosmétiques et législation

En savoir plus sur les réglementations

Quelles sont les règlementations et les législations qui cadrent le domaine des cosmétiques? Ni médicaments, ni aliments, ces produits particuliers doivent répondre à des exigences spécifiques. Mais des lacunes juridiques subsistent
Archive 06 octobre 2011 Cosmétiques

Mano-a-mano

Etiquette versus caisse: à qui le dernier mot?

"Lorsque le prix affiché sur le produit ou à proximité immédiate est inférieur à celui affiché par la caisse enregistreuse, est-il normal que la caissière, sous prétexte d'une erreur d'étiquetage, me facture ce dernier?"
Archive 05 octobre 2011

Protection des données

Données personnelles: qui a accès à quoi?

Dois-je vraiment signer les clauses jointes à la proposition d'assurance relatives à la transmission de mes données? Je trouve la phrase suivante abusive et souhaite la biffer: "L'assureur garantit aux autres sociétés du groupe l'accès aux données de base du contrat. Ces données peuvent aussi être utilisées à des fins de marketing au sein du groupe. Si le/la soussigné(e) ne souhaite pas être contacté, il/elle doit signaler cela par écrit à l'assureur."
Archive 05 octobre 2011

Triple play

L'offre d'UPC Cablecom Genève n'était pas valable

"Nous avons été démarchés par UPC Cablecom pour son offre combinée Power Pack (internet + téléphonie + câble télévision). Après plusieurs semaines d'attente, nous n'avons rien reçu... Il s'est avéré que, du fait de négociations avec Naxoo à Genève, son offre n'est pas valable à Genève, ce que son site et sa documentation commerciale se gardent bien de mettre en avant. S'agit-il d'une publicité mensongère ?"
Archive 05 octobre 2011