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Télécoms
Un livre blanc pour Noël
L'Alliance des organisations de consommateurs a publié un document de synthèse qui recense les principales revendications des consommateurs au sujet de la téléphonie mobile.
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12 décembre 2014
ARBRES DE NOËL
Un réveillon qui ne sent pas le brûlé
Acheter un sapin qui ne prend pas feu à la première étincelle ? La FRC vous livre quelques conseils à mettre en pratique lors du choix de votre arbre de Noël.
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10 décembre 2014
Tout pour un Noël réussi
Noël
Les tablettes pour enfants testées
Spécialement dédiés aux jeunes utilisateurs dès 3 ans, ces joujoux tactiles ont tous les atouts pour se glisser sous le sapin. Mais lequel offrir? Nos confrères de "Que Choisir" livrent les résultats contrastés de leur test.
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08 décembre 2014
Jouets
Tromperies alimentaires
Zoom sur la mousse d'oie
Dixième volet de notre série consacrée aux belles promesses que vantent les emballages. Ici, on nous vend de la graisse comme étant "le meilleur de l'oie".
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03 décembre 2014
Mieux décrypter les emballages
Frais administratifs
Toujours plus de factures papier à payer!
Au 1er janvier 2015, UPC Cablecom double cette taxe à 3 fr. tandis que Cumulus-Mastercard demande à ses clients de débourser 1 fr. 50 pour recevoir un bulletin de versement à domicile.
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03 décembre 2014
Tromperies alimentaires
Zoom sur les caramels à la crème
Neuvième volet de notre série consacrée aux belles promesses que vantent les emballages. Ici, on nous vend de la poudre aux yeux en guise de crème.
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03 décembre 2014
Mieux décrypter les emballages
Tribunal fédéral
La séparation entre assurance de base et complémentaires est un leurre
Dans un arrêt, le TF estime qu'une société d’assurances maladie de base et une société d’assurances complémentaires connaissent "de fait" le contenu des factures de leurs assurés respectifs.
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03 décembre 2014
Tout savoir sur les assurances complémentaires
Tromperies alimentaires
Zoom sur la viande séchée de bison
Huitième volet de notre série consacrée aux belles promesses que vantent les emballages. Ici, on nous vend un produit potentiellement dopé.
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03 décembre 2014
Mieux décrypter les emballages
Tromperies alimentaires
Zoom sur la viande de kebab
Cinquième volet de notre série consacrée aux belles promesses que vantent les emballages. Ici, on nous vend une grillade goûteuse alors que le produit est bien peu ragoûtant.
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01 décembre 2014
Mieux décrypter les emballages
Tromperies alimentaires
Zoom sur le pesto alla genovese
Septième volet de notre série consacrée aux belles promesses que vantent les emballages. Ici, on nous vend des ingrédients de qualité alors qu'ils sont principalement low-cost.
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01 décembre 2014
Mieux décrypter les emballages
Tromperies alimentaires
Zoom sur la boisson qui n'a rien inventé
Quatrième volet de notre série consacrée aux belles promesses que vantent les emballages. Ici, on nous vend un petit-déjeuner équilibré alors que la recette contient plus d'eau que de lait.
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01 décembre 2014
Mieux décrypter les emballages
Tromperies alimentaires
Zoom sur les eaux aromatisées
Sixième volet de notre série consacrée aux belles promesses que vantent les emballages. Ici, on nous vend de l'eau avec un petit quelque chose en plus... totalement inutile.
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01 décembre 2014
Mieux décrypter les emballages
Danao: la boisson qui n’a rien inventé
Archive 01 décembre 2014
Appels commerciaux
KATIA, un filtre efficace contre les appels importuns
Le boîtier Katia a permis à plusieurs d'entre vous de ne plus recevoir d’appels publicitaires sur sa ligne fixe. Celui-ci n'étant plus en vente, la FRC cherche de nouvelles solutions.
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29 novembre 2014
Appels indésirables
Groupe Mutuel
Ton assureur, jamais tu ne quitteras et son site web tu ne croiras
Le calculateur de primes du Groupe Mutuel n’oriente que les nouveaux clients vers leur caisse la moins chère. Ceux qui sont déjà clients sont encouragés à ne pas bouger et ceux d'AMB obtiennent des primes erronées.
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27 novembre 2014
Sushis
Plaisirs du Soleil levant
Quatorze échantillons et pas une bactérie: c’est bien! Cela étant, les fabricants pourraient s’approvisionner davantage en poisson durable.
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25 novembre 2014
Dressing
Bien choisir sa doudoune
On en trouve partout, à tous les prix, de toutes les couleurs et dans des modèles différents. Soit, mais comment faire le tri ? Conseils d’experte.
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25 novembre 2014
Vêtements: suivez le guide!
Cosmétiques
Des allergènes sur la planète bio
Des sigles trop discrets et qui entretiennent la confusion dans l’esprit des consommateurs.
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25 novembre 2014
Allergènes
Jeunesse
Le net n’est pas une aire de jeux
Une écrasante majorité de jeunes possèdent leur propre smartphone. Mais comment prévenir les dangers numériques, tant psychologiques que financiers ?
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25 novembre 2014
Honoraires
Que payer avant la conclusion d’un contrat?
«Est-il normal qu’un architecte, que je n’ai finalement pas engagé, me fasse payer les discussions et les pourparlers que j’ai eus avec lui?»
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25 novembre 2014