Argent

Le surcoût de 2 francs chez Orange et Sunrise pour recevoir un document papier met leurs clients en rogne. L’article 8 LCD pourrait être en leur faveur.

Le plus gros émetteur de cartes de crédit en Suisse introduit un nouveau système de bonus, pas bégueule sur le traitement des données. Aux clients de manifester par écrit leur désaccord.

Un courrier du fournisseur d’électricité, faisant passer en douce un changement de classe tarifaire, agace ses clients. La FRC prend position.

L’Alliance des organisations de consommateurs présente son agenda pour 2014. Parmi les thèmes présentés aujourd'hui aux médias, notre "rating" des conseillers nationaux.

La FRC publie son deuxième comparatif de prix des secteurs phares de la saison, électronique de loisirs et jouets. En Suisse, la concurrence fait se resserrer les écarts entre distributeurs. Ecart réduit pour les jouets entre la Suisse et la France, stable dans l’électronique.

Complexité du système, opacité des prix, frais de dossiers… La FRC demande l’intervention du régulateur des services postaux et un geste des douanes.

Le Sprycel a baissé, comme 500 produits.

L’opérateur oublie un rabais et tarde à corriger le tir.

Les nouvelles cartes sont dotées de puces NFC. Les banques poussent ainsi leurs clients à courir des risques supplémentaires en cas de perte ou de vol.

Le fromage est un champion pour mettre les restes en valeur. Dans cette recette, il chapeaute un reste de pâtes et un reste de légumes. Une recette proposée par Ingrid.

Pour la première fois, la FRC se penche sur le prix des skis, chaussures et vêtements de ski en comparaison internationale. La mode hivernale est également passée au crible, ainsi que les chaussures. Bilan: les Suisses paient plus cher pour avoir chaud.

Fini la course aux horaires du guichet et les files d’attente! La Poste s’invite chez vous avec une foule de services à gérer depuis votre canapé. Aperçu.

Le taux d’intérêt minimal des caisses LPP devrait grimper au 1er janvier. Faut-il pour autant racheter des années de cotisation? Explications.

«Je circulais par mauvaise visibilité, quand un chevreuil a percuté ma voiture. Le dommage est important. Mon assurance m’indemnisera-t-elle?»

Les assurances pour nos compagnons à quatre pattes sont en plein boom. Avant d’y souscrire, faites correctement vos calculs.

Les consommateurs sont inégaux devant les prix du gaz. Selon leur commune, les particuliers paient leur facture annuelle du simple au double. Eclairage.

Les organisations de consommateurs publient leur troisième comparatif des prix du secteur cosmétiques. Entre février 2013 et août 2013, les distributeurs suisses ont consenti à de nouveaux efforts. Migros et Coop ont été les plus agressifs. Néanmoins, l’écart avec les distributeurs français reste stable à 24%, alors qu’il s’est réduit avec les italiens, les autrichiens et les allemands – tout en restant abyssal avec ces derniers.