Argent

Fin du taux plancher

Euro-franc suisse: conséquences directes pour le consommateur

Il y a quelques jours, il fallait débourser 1 franc 20 pour acheter un euro; aujourd’hui 1 franc suffit. Une aubaine pour les consommateurs qui voient leur pouvoir d’achat augmenter d’autant? Tour d’horizon des conséquences.
Archive 20 janvier 2015

Sécurité routière

L'ivresse ou l'excès de vitesse se paieront cher

Avec les nouvelles mesures de "Via sicura", au 1er janvier 2015, les assureurs RC auront l'obligation de se retourner contre les conducteurs ayant commis une faute grave. Explications.
Archive 19 décembre 2014

Frais administratifs

Toujours plus de factures papier à payer!

Au 1er janvier 2015, UPC Cablecom double cette taxe à 3 fr. tandis que Cumulus-Mastercard demande à ses clients de débourser 1 fr. 50 pour recevoir un bulletin de versement à domicile.
Archive 03 décembre 2014

Délai

Vieilles factures remboursées

"J’ai retrouvé une ancienne note de médecin ou un ticket de pharmacie agrafé à une ordonnance au fond d’un tiroir ou sous une pile de paperasse. Dans quels délais puis-je demander un remboursement?"
Archive 25 novembre 2014

Ilot de cherté

Baromètre des prix: disparition de la subvention fédérale en 2015

La Confédération prend à sa charge environ un tiers des frais de fonctionnement de la plateforme de comparaison transfrontalière. La FRC et ses consoeurs de l'Alliance des organisations de consommateurs, SKS et ACSI, n’ont pas encore pris de décision quant à la réalisation de relevés de prix ponctuels en leur propre nom en 2015.
Archive 24 novembre 2014

Carte bancaire

Même avec un compte en euro, l'étranger reste l'étranger

"Je détiens un compte en euro chez UBS, ainsi qu’une carte de débit et une carte de crédit associées à ce compte. Or, si je retire des euros à un bancomat à l’étranger, ou si j’effectue des paiements dans la zone euro, la banque perçoit des frais, que je ne découvre qu'après-coup sur mon relevé : est-ce normal?"
Archive 21 octobre 2014

Mieux vous défendre

Restauration: prix gastronomique

L’expérience subie par Romain, qui s’est rendu en famille dans un restaurant au bord du lac de Neuchâtel, spécialisé dans le poisson, vous sera peut-être familière. Ce n’est pas une arête qui lui est restée en travers de la gorge, mais bien la facture!
Archive 30 septembre 2014

Banques suisses

Une double nationalité encombrante

Vous avez déjà entendu parler de FATCA et pensez que cela ne concerne qu'une minorité d'Américains voulant frauder le fisc? Détrompez-vous.
Archive 05 septembre 2014

Maison de recouvrement

Debitors et vieilles factures

Certaines maisons réclament le paiement de très vieilles créances, parfois surgies d’un passé incertain. De quoi semer le trouble dans les esprits.
Archive 26 août 2014