Leasing

Livraison d'un véhicule retardée

«Existe-t-il depuis le 1er janvier une nouvelle règle de consommation qui permet aux garages/vendeurs de conserver un véhicule commandé en leasing durant une période de trois semaines? Pouvez-vous me renseigner sur la véracité de cette information?» Angela C.

Argent Droit et contrats Livraison

Archive · 01 mars 2016

Cette information est véridique, elle découle de la modification de l’article 16 al. 1 de la Loi sur le crédit à la consommation (LCC), auquel le contrat de leasing est soumis. Selon la teneur de cet article en vigueur depuis le 1er janvier 2016, le consommateur peut révoquer par écrit, et dans un délai de quatorze jours (contre sept auparavant), son offre de conclure le contrat ou son acceptation. Ce délai court dès que le preneur de leasing a reçu le contrat de leasing. Voilà pourquoi le vendeur se réserve le droit de garder le véhicule plus longtemps, avant de le remettre au preneur de leasing. Il s’agit d’une sorte de protection qu’il s’octroie au cas où l’acheteur se rétracterait pendant cette période. Comme la possibilité de faire valoir son droit de rétractation peut se faire jusqu’au dernier jour – c’est le cachet postal qui fait foi –, et compte tenu des délais d’expédition, le vendeur s’accorde encore quelques jours de marge par rapport au délai légal.

I. S.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
SI

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Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!
Conforama

Prix barrés

1,5 million de francs pour de fausses actions: les dessous d'une saga judiciaire

Le public suisse est friand d'actions et d'offres promotionnelles, d'autant plus qu'elles sont fréquentes. Ce qu'il ignore souvent, c'est qu'elles sont peu régulées. Mais quand elles se révèlent fausses, elles deviennent aussi l'une des sources principales de plaintes à la FRC. Au point de pousser l'association à enquêter dès 2016 pour mettre fin à ces pratiques. Un effort qui aboutit à une condamnation de Conforama, sur le point de verser un montant historique de 1,5 million de francs à l'État de Vaud pour compenser les gains indus réalisés via des promotions trompeuses. À l'occasion du 15 mars, la Journée des droits des consommateurs, la FRC raconte les coulisses d'une saga judiciaire inattendue de plus de dix ans et pleine de rebondissements.
14 mars 2026 Fausses actions