

Cartes de paiement
Quelle monnaie choisir à l'étranger?
Lors des séjours à l'étranger, les terminaux pour paiement par carte proposent parfois un débit en francs suisses ou en monnaie locale. Explications.
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21 juin 2011
Pharmacie
Prix des médicaments: de qui se moque-t-on?
En novembre, j'ai dû acheter du Solmucol (générique du Fluimicil) et j'ai été choquée du changement de prix. Il est passé de 9 fr. 45 à 11 fr. 45 et de 10 à 7 pastilles. La hausse me semble immense.
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09 mars 2011
Devise
Pour un taux de change variable mais raisonnable
"Ne pas contrôler son ticket de caisse à Ouchy un dimanche de tourisme peut coûter cher! En payant avec une carte bleue Visa, nous aurions déboursé 32,29 euros pour une facture de 38 fr. 50 (francs suisses)... Expliquez-moi à quel taux l'euro est changé en francs? Nous avons donc payé en devise locale... en pensant à tous les touristes qui se sont fait avoir! Qui contrôle les conversions des caisses et des machines à cartes?"
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15 février 2011
Prix
Alimentation: combien "pèse" l'emballage ?
"Pourriez-vous (re)faire une fois un article ou (re)donner une info sur les règles applicables dans les cas suivants: les bouchers, fromagers, etc., pèsent les produits avec des couches de papier qui me semblent souvent bien épaisses? Quelles sont les limites autorisées? Proportionnelles à la quantité achetée, en relation avec le prix, aucune? Merci, et c'est avec plaisir que j'attends un prochain numéro pour vous lire. "
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08 novembre 2010
Ordonnance sur l'indication des prix
Révision peu ambitieuse pour l'indication des prix
Archive 27 septembre 2010Affichage des prix
Soldes: quelles sont les règles?
"J'ai acheté, en solde, des skis Atomic ST chez Athleticum à Crissier, affichés 599 francs, le prix avant solde étant de 1099 francs. Quelles sont les règles en matière de soldes?"
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20 juillet 2010
Alimentation
Bio: le prix de la différence
Notre enquête, réalisée en collaboration avec nos confrères français de l'UFC-Que Choisir révèle un écart de prix de 68% entre bio et non bio.
25 janvier 2010
Ouverture élargie des boutiques hors taxes
La FRC sceptique quant à l'extension du Duty free
Archive 04 septembre 2009Manor
Prix en euros et non en francs: confusion sur les étiquettes
"J'ai procédé à divers achats chez Manor. De retour chez moi, j'ai constaté qu'un vêtement m'avait été facturé 79 fr., alors que le prix indiqué sur l'étiquette n'était que de 39 fr. 90. En regardant plus attentivement, j'ai remarqué qu'il s'agissait d'euros et non de francs. La vendeuse n'a rien voulu savoir. L'étiquetage tel qu'il a été pratiqué dans ce cas trompe le client!"
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02 juin 2009
Fruits et légumes
De saison, S.V.P.!
Mangés à la bonne saison, les fruits et légumes sont souvent plus riches en vitamine, meilleurs, et moins chers.
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25 mai 2009
Prix des médicaments
Quand les forfaits dépassent le prix du médicament
Le pharmacien peut-il facturer ses prestations plus cher que le médicament qu'il vend?
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14 mai 2009
Médicaments


Services
Poste, CFF, électricité: répit dans les prix
La grogne des consommateurs et des circonstances imprévues auront eu raison de trois hausses prévues en 2009 dans les transports, l'électricité et le courrier.
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26 mars 2009
prix & publicité
Affichage: contacts utiles dans les cantons
Il incombe aux cantons de contrôler l'affichage des prix et de surveiller la publicité. Ainsi, en cas de litige à propos d'un prix, on peut s'adresser au service de la police du commerce de son canton ou au Secrétariat d'Etat à l'économie (SECO), à Berne.
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15 janvier 2009
Distribution
Affichage des prix: les règles que le commerçant doit respecter
Archive 15 janvier 2009Distribution
Affichage des prix: les grands principes
Un commerçant peut-il fixer les prix comme il l'entend? Quelles règles régissent l'affichage? Les réponses à vos questions.
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15 janvier 2009
Grande distribution
Notre comparatif des prix dans l'alimentation en 2008
Près de 50%, c'est l'écart de prix que la FRC a constaté en faisant ses emplettes de 56 produits dans toutes les enseignes présentes en Suisse romande. L'inflation se fait sentir sur les courses alimentaires, mais pas partout.
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12 janvier 2009
commerce
Soldes: arnaques ou bonnes affaires?
Depuis 1995, il n'existe plus de date légale pour les soldes. Plus besoin d'attendre fin janvier pour se payer le surf de ses rêves ou début juillet pour s'offrir une robe griffée! Toutefois, la plupart des grands commerces concentrent toujours leurs actions sur ces périodes.
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08 janvier 2009