Hausse de tarifs
Procurations: la Poste fait marche arrière
Suite à la pression des associations de consommateurs, dont la FRC, le géant jaune met de l'eau dans son vin. Concernant les procurations, parce qu'il persiste pour le tarif des changements d'adresse et des réexpéditions.
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06 septembre 2013
Les services de La Poste
Responsabilité civile
Quand les assureurs se renvoient la balle
Après un accident, les compagnies d’assurances RC mènent parfois en bateau les personnes lésées parce qu’elles renâclent à passer à la caisse. L’une de nos lectrices en a fait l’expérience.
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03 septembre 2013
Exposition
« Coup de sac ! » : le MUDAC vide son sac
Accessoire incontournable du consommateur, le sac en plastique est présenté sous toutes ses formes dans une exposition du MUDAC. Point de vue artistique et coup d’œil préventif sur un objet banalement ordinaire, à l’énorme impact écologique.
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12 juillet 2013
Enquête
Les réparateurs racontent souvent des salades
Nos confrères italiens d’"Altroconsumo" ont mis à l’épreuve des dépanneurs en simulant un problème bénin sur des frigos. Avec des résultats qui font froid dans le dos!
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10 juillet 2013
Fairphone
A quand le coup de fil éthique ?
Une start-up néerlandaise lancera cet automne le premier smartphone équitable. «Plus équitable», du moins.
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02 juillet 2013
Commerce équitable
Villégiature
L’Europe au bout des rails
L’avion pèse lourd dans le bilan environnemental des vacances à l’étranger. Depuis la Suisse, le train relie pourtant de nombreuses destinations de choix.
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02 juillet 2013
Transports
Les CFF se trompent mais n'assument pas entièrement
Un abonnement général senior au prix de 2 000 francs plutôt que 2 680 francs, beaucoup y ont cru. Que nenni! Il s'agit d'une erreur d'impression.
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19 juin 2013
Abeilles
Pollinis, une association qui fait buzz
« Une gigantesque escroquerie est en train de se mettre en place à Bruxelles, aux dépens des abeilles, de la biodiversité... » Vous avez peut-être aussi reçu ce mail. Que faut-il en penser?
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14 juin 2013
Pollinis, une association qui fait buzz
Energie
Une facture électrique sous haute tension
Les consommateurs paieront leur courant plus cher l’an prochain. L’augmentation, quoique modérée, augure des factures encore plus salées les années suivantes. Explications.
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04 juin 2013
E-commerce
Colis non reçu: qui paie la facture ?
«J’ai commandé deux râpes par internet. Un mois plus tard, j’ai reçu un rappel pour non-paiement, alors que je n’ai rien réceptionné dans ma boîte aux lettres. Dois-je payer la facture malgré le fait que je n’ai pas reçu la marchandise?»
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04 juin 2013
Hôtellerie
La jungle des labels verts s’éclaircit
La faîtière suisse des hôteliers met de l’ordre dans les certifications et les étiquettes écologiques qui envahissent catalogues et sites internet de réservation. La vigilance reste de mise.
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07 mai 2013
Tri des déchets
Ces plastiques qui gonflent nos poubelles
Ces ordures ménagères sont devenues non grata dans de nombreux centres de tri romands. Les particuliers en font les frais.
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07 mai 2013
Apiculture
On tient les coupables de la mort des abeilles
Un consensus scientifique se dégage pour faire de l’acarien varroa le principal responsable de l’effondrement des colonies d’abeilles. Mais il a des complices.
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07 mai 2013
Environnement
Avant que l'eau ne devienne trop chère
Le Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC) invite l'industrie, mais également les consommateurs, à économiser de l'eau.
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30 avril 2013
Qualité de l'eau
Ecologie
Partez du bon pneu
Quantité de solutions existent pour réduire votre impact environnemental au volant. Du choix des pneus au style de conduite, petit florilège des bonnes pratiques.
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26 mars 2013
Pneumatique
Les dessous du caoutchouc
Matière de base du pneu, le latex provient en majorité d’Asie du Sud-Est. Quelles sont les conditions de travail dans les plantations d’hévéas? Enquête.
26 mars 2013
Commerce équitable
Réseau
Le vélo prend des airs de Mobility
Avec la fusion annoncée de Velopass et de PubliBike, les Suisses vont disposer d’un réseau national de cycles en libre-service. De quoi faire du deux-roues une alternative aux véhicules motorisés.
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26 février 2013
Transports publics