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Assurance-maladie
Subsides LAMal: y avez-vous droit?
Vérifiez si vous pouvez prétendre à une réduction individuelle de vos primes.
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01 novembre 2016
Primes
Multimédia
Abonnement web: la gratuité, un bien mauvais cadeau
Un mois à l’essai sans obligation d’achat: souscrire à ce genre d’offre attractive rend la résiliation très compliquée.
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01 novembre 2016
La frc vous répond
Habitat: faire disparaître des tags
«La façade de notre immeuble locatif a été dégradée de nuit par des tagueurs. Nous nous sommes adressés à notre propriétaire, mais il refuse le nettoyage, soi-disant pour des raisons financières. En a-t-il le droit?»
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01 novembre 2016
Cosmétique
Epilation: lampe flash pour institut à domicile
En théorie, les appareils à lumière pulsée permettent de se débarrasser des poils dérangeants. En pratique, il y a de grandes disparités.
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01 novembre 2016
Mieux décrypter
Zoom sur un ersatz de crème
«Tiens, un nouvel article pour mitonner mes petits plats», nous a signalé une Valaisanne. Cette Crème fine pour cuisiner donne l’impression d’être allégée. En fait, ce n’est qu’un simulacre d’un produit noble.
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01 novembre 2016
Mieux décrypter les emballages
Sécurité informatique
Mots de passe et sécurité informatique: restez vigilant
Mots de passe oubliés, Captcha cryptiques, alertes incessantes: autant de petits tracas quotidiens qui lassent.
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01 novembre 2016
Conseils et quiz informatiques
Technologie
Swisscom: grogne autour des packs Vivo
Les clients de Swisscom passent à la technologie IP. Et l’incompréhension est de mise.
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01 novembre 2016
Offres et contrats des opérateurs
Téléphonie mobile
Dans la jungle des offres
Les offres de téléphonie mobile décryptées. La FRC vous aide à comparer.
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29 octobre 2016
Offres et contrats des opérateurs
Poste suisse
Réduction brutale des bureaux de poste
Archive 26 octobre 2016 Les services de La Poste
Réseaux sociaux
Arnaques aux bons d'achat via WhatsApp et Facebook
Attention, de faux bons Swiss, Nike, Ikea et Migros circulent à nouveau sur les messageries. L'idée est de récupérer vos données, voire de vous facturer des services non souhaités.
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20 octobre 2016
Surmédicalisation
Sondage: des patients qui se sentent impliqués
Le questionnaire mis sur pied cette année par l'Alliance des organisations de consommateurs (FRC, SKS et ACSI) a donné ses enseignements, mettant en lumière des différences régionales.
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06 octobre 2016
Surmédicalisation
Pratiques déloyales
Nouvelle série de plaintes pénales
Grâce à votre action, la FRC dénonce trois sociétés. Les plaintes qui stagnent auprès des ministères publics sont aussi réactivées.
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04 octobre 2016
Pratiques déloyales
Loisirs
Enchaînée à sa barre de pole dance
Une cliente cesse de suivre ses cours pour de justes motifs, mais l’école peine à la libérer de son contrat.
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04 octobre 2016
Contrats de fitness
Electricité
La facture des ménages s’allège
La tendance est à la baisse. A vos clics pour savoir si le courant passera en 2017.
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04 octobre 2016
Cosmétiques
Produits périmés dans les bacs de soldes
La FRC a remonté la piste des cosmétiques vendus à prix cassés. Certains datent de plus de cinq ans, mais impossible pour le consommateur de le savoir avant de passer à la caisse!
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04 octobre 2016
Cosmétiques
Électroménager
Le test des toasters
Bien démarrer la journée? Seize modèles ont été mis sur le gril. Ils se distinguent par leurs performances, en particulier sur le pain congelé.
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04 octobre 2016
Médecine
Le pédiatre, c’est aussi pour les grands?
Entre 16 et 18 ans, le jeune s’émancipe, sur tous les plans. Et quitte son pédiatre, ce qui se prépare.
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04 octobre 2016
Rentrée des classes