Tous les articles

«Tiens, un nouvel article pour mitonner mes petits plats», nous a signalé une Valaisanne. Cette Crème fine pour cuisiner donne l’impression d’être allégée. En fait, ce n’est qu’un simulacre d’un produit noble.

Mots de passe oubliés, Captcha cryptiques, alertes incessantes: autant de petits tracas quotidiens qui lassent.

Les clients de Swisscom passent à la technologie IP. Et l’incompréhension est de mise.

3 questions à...Sébastien Mercier, Dettes Conseils Suisse

L’extension d’un nom de domaine ne garantit pas sa suissitude. Et le client en fait les frais.

Trouver un produit adapté, ce n’est pas qu’une question de prix. La preuve par trois.

Ras-le-bol de décrypter les étiquettes pour repérer perturbateurs endocriniens ou dérivés de pétrole? Avec du «fait maison», vous saurez ce que vous mettez sur votre peau, à condition de respecter quelques règles de base.

«J´ai acheté, il y a plus de trois ans, un téléphone Nokia M-Budget Prepaid avec l’opérateur Swisscom. Ni lui ni M-Budget n’acceptent aujourd’hui de débloquer mon appareil. Je me retrouve «liée à vie» avec M-Budget, ce qui bien sûr ne m´avait pas été précisé à l’achat à La Poste de Marly. N´y a-t-il pas un accord international préconisant qu´après deux ans, les téléphones peuvent être débloqués? » Denise N.

Elles sont le légume le plus consommé en Suisse. A ce titre, sont-elles bien traitées et que retrouve-t-on dans l’assiette?

Le risque d’un incendie d’origine électrique existe. La famille Moschini en a fait l’amère expérience.

Des instituts pas toujours sérieux pratiquent l’épilation à la lampe flash. Un texte de loi veut mettre de l’ordre dans ce domaine.

Les dernières semaines ont été riches dans ce dossier important. Petit retour sur ce qui s’est passé en Suisse et à Bruxelles.

L’autre mention qui figure sur l’étiquette d’un vin, c’est la présence de sulfites. Ces sels dérivés du soufre peuvent provoquer des intolérances.

«Il m’a été prescrit de l’Ibuprofen AL 800 (Aliud Pharma). Je suis étonné que la notice ne soit qu’en allemand. Renseignement pris à la pharmacie qui m’a délivré la boîte, elle n’aurait pu l’obtenir par le canal habituel et se serait fournie par un autre acheminement. Est-ce trop demandé, s’agissant de notre santé et non d’un banal produit, d’avoir la notice en trois ou quatre langues nationales?» Gilbert S.

«Mon mari, dont je suis séparée depuis deux ans, avait contracté un leasing il y a trois mois. Il vient de mourir, et la compagnie me demande, à choix: de reprendre le contrat, de résilier avec des frais en sus ou de racheter la voiture. Or je n’ai rien signé, et j’ai découvert que le dossier était mal ficelé. Comment m’en sortir?» Vivian M.

Les vins vendus dans le commerce sont souvent ornés de trophées.

Call-centers et courtiers ne sont pas un mal nécessaire. La FRC traque et dénonce les indélicats. Enquête.

Malaise: que faut-il ôter ou conserver lorsqu’il est question de se dévêtir durant une consultation médicale ?

Vérifiez si vous pouvez prétendre à une réduction individuelle de vos primes.

Un mois à l’essai sans obligation d’achat: souscrire à ce genre d’offre attractive rend la résiliation très compliquée.