Tous les articles

Provenance, substances indésirables: à quelle sauce les fabricants nous servent-ils les conserves? Sur dix produits, trois s’en sortent bien.

Partager musique ou films sur internet constitue un délit. Récit d’une mésaventure.

Le dossier contre cette société qui impose des abonnements non voulus a été classé. Une décision judiciaire incompréhensible.

Le commerce refuse de prendre le diagnostic d’un défaut à sa charge et le client bâche

Vaut-il mieux louer ses lattes en plaine ou en station, telle est la question. Pointage.

Avec la création d’institutionscantonales, les réserves bénéficieront directement au consommateuret la prévention deviendra enfinun objectif commun.

Les parlementaires sont de précieux relais de la FRC pour porter des combats au long cours. Extraits de session.

Nouveauté du marché: des mets frais à cuisiner, livrés sur le pas de la porte. La FRC a testé.

Alors que la situation des producteurs de lait reste délicate, l’Interprofession du lait annonçait en mai 2017 le maintien du prix de référence, pourtant trop bas pour être rémunérateur.

L’opérateur fait croire que la garantie de ces appareils d'Apple ne s’étend que sur un an. Légal pour Swisscom, mais pas pour la FRC qui a obtenu du géant bleu qu'il rembourse les clients lésés.

«Nous avons reçu par La Poste de la part de Linea CD (magasin de meubles) une lettre annonçant que nous avons gagné un prix et un voyage. Le courrier nous invite à retirer notre gain dans un délai d’une semaine, sinon le prix sera perdu. Est-ce une pratique déloyale d’offrir un voyage en échange d’une visite dans une salle aménagée en magasin pour l’occasion dans un délai précis?» James B.

Les offres Médecin de famille, Réseau de soins et Télémédecine concilient efficacité et économicité. Mais c’est compter sans les pièges glissés dans les contrats.

Serait-il moins résistant qu’un sac noir du commerce à 10 centimes pièce ? La FRC a voulu en avoir le coeur net.

Stocker, entreposer, donner ou vendre son mobilier. A quels tarifs et à quelles conditions ? Tour d’horizon des différentes options disponibles.

Après avoir dénoncé sa politique des prix, la FRC engage une procédure contre le site de vente de billets.

Une pièce cassée non remplaçable, c’est du passé. Avec l’imprimante 3D, tout semble (presque) possible.

Conseils de juriste pour éviter les mauvaises surprises.

«J’ai demandé à la vendeuse qui était en train de mettre en place le nouvel arrivage de jambon si je pouvais prendre un de ces emballages. Elle a catégoriquement refusé, prétextant que je devais prendre un paquet dont la date de péremption était la plus ancienne et que le client ne pouvait en aucun cas choisir pour une question d’éthique. Vraiment?» Nathalie C.