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Durabilité
Raccommoder avec panache
Patchs colorés et borderies apparentes: les réparations sur les vêtements s’exhibent fièrement.
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08 octobre 2019
Vêtements: suivez le guide!
La FRC vous répond
Aviation: erreur d’appréciation
«Je voyage beaucoup, j’ai donc acheté la carte avantages Easyjet Plus pour des raisons de confort. Mais quand j’ai voulu profiter de la possibilité de changer de vol gratuitement sur le vol précédent, les choses ne se sont pas déroulées comme prévu. A Faro, le personnel semblait ignorer en quoi consistait cette option. Excédé de me confondre en explications, j’ai acheté un vol dans l’idée de me faire rembourser plus tard. Or Easyjet m’a adressé une fin de non-recevoir, arguant qu’il ne s’agissait pas d’une modification de vol aller-retour mais de l’achat d’un vol séparé. J’estime avoir été mal renseigné et ne pas devoir en supporter les conséquences.» Joël
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08 octobre 2019
Nettoyage
Produits ménagers: comment poutzez-vous?
Peut-on concilier efficacité, facilité, santé et écologie? Oui. Résultats du sondage de la FRC.
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08 octobre 2019
Santé
Enquête: les assurances remboursent plutôt bien
Pendant un an, les enquêteurs de la FRC ont documenté leurs échanges avec les assurances. Résultats.
08 octobre 2019
Adolescence
Acné: le tour de la question
Le marché des soins anti-acné est impressionnant. Entre routine idéale, prix et substances indésirables, comment l’adolescent peut-il s’y retrouver? Quels produits? Quand consulter?
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08 octobre 2019
Cosmétiques
Sensibilisation
Ils ont tous ouvert leur baguette!
Esprit critique et partage étaient les maîtres mots de notre opération estivale.
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08 octobre 2019
Nutri-score
En test chez Aldi
Le hard discounter allemand testera dès 2020 l’étiquetage nutritionnel Nutri-score pour sa propre gamme de produits prêts à consommer.
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05 octobre 2019
Nutri-score
Etiquetage
Un important obstacle en moins sur le chemin du Nutri-score
Le Nutri-score est désormais officiellement soutenu par le gouvernement allemand, convaincu de son utilité et de sa pertinence. Un ralliement de plus au niveau européen, qui devrait convaincre l’industrie suisse.
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02 octobre 2019
Nutri-score
Scandale VW
Moteurs truqués: le Ministère public a enfin ouvert une enquête
Une manière pour les lésés de maintenir la pression.
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02 octobre 2019
Le scandale VW
Chlorothalonil
Eau: en cas de doute, osez demander
Les récentes révélations concernant la présence de résidus de chlorothalonil dans l’eau potable inquiètent.
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01 octobre 2019
Qualité de l'eau
Alimentation
Sucre: de nouveaux objectifs pour les fabricants
La quantité de sucre dans les yogourts et mueslis devrait baisser d'ici 2024.
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01 octobre 2019
Observatoire du sucre
Alimentation
Dans le commerce de détail, les intermédiaires se sucrent sur le bio
Le prix que le consommateur accepte de payer en plus va-t-il bien dans la poche du producteur ? On peut en douter. Exemples.
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23 septembre 2019
Transparence des marges
Litiges de consommation
La gratuité des frais de justice sauvée in extremis
La loi genevoise, menacée d’abrogation, a finalement été modifiée par le Grand conseil pour le plus grand soulagement de la FRC.
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19 septembre 2019
Artisanat
Oenologie: le vin au féminin n’a rien d’un cliché
Les Artisanes du vin ont 20 ans. Rencontre en marge d’un couronnement.
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12 septembre 2019
Rentrée scolaire
Protection des données: les géants du web s’invitent en classe
Des programmes utilisés à l’école inquiètent des parents. Ils craignent pour la vie privée de leurs enfants.
04 septembre 2019
Antibiorésistance
Une solution dans les plantes?
L’EPFZ cherche à comprendre comment se propagent les bactéries nouvellement résistantes pour trouver des moyens de les contrer.
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01 septembre 2019
Bactéries résistantes en médecine humaine
High-tech
Tablette PC: une hybride convaincante
Ordinateur portable pendant les cours, l’appareil se transforme en tablette tactile pour les loisirs. Et il a plutôt convaincu les experts dans ses deux rôles.
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30 août 2019
La FRC vous répond
Contrat: changer d’avis, pas si simple
«J’ai passé une commande de deux stores antimoustiques pour un montant de 2400 fr., qu’on me demande de régler comptant au moment de la pose. Je ne suis pas d’accord. Puis-je annuler mon ordre?» Michelle H.
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27 août 2019
Santé
Pharma: les petites manigances font les grands profits
Le prix des médicaments en Suisse fait débat. Mais il cache certaines subtilités… Exemple flagrant.
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27 août 2019
Médicaments
La FRC vous défend
Fitness: résiliation semée d’embûches
Quand un centre sportif fait la sourde oreille, recourir à un avocat peut offrir un gain de paix.
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27 août 2019