Télémarketing

La loi change, les méthodes limites restent…

«J’ai été démarchée téléphoniquement par la société ID-FIND, active dans le service de clés perdues. Etrangement, très peu de temps après, je reçois un courrier de sa part m’informant que «le Groupe Mutuel, en partenariat avec ID-FIND, m’offre un cadeau kit trio». S’ensuit un appel du Groupe Mutuel auprès de qui je ne suis pas cliente. Comme j’ai 72 ans, l’appelant se désintéresse rapidement de me faire conclure un contrat. Drôle de méthode, non?»
Pub et arnaques

Archive · 09 octobre 2012

Les subterfuges utilisés par certains pour écouler leurs produits ou services ne nous ont pas échappé. Nous relevions en page 31 de notre dernière édition le partenariat improbable entre Sekoya et France Loisirs Suisse dans l’unique but d’atteindre les clients de l’autre sans violer la loi.

Cet exemple va dans le même sens, puisque le Groupe Mutuel a aussi conclu un partenariat avec ID-FIND, une société bien connue de notre Permanence Conseil pour ses méthodes de vente parfois agressives.

Il faut savoir que l’article 3 let. u de la Loi contre la concurrence déloyale permet de porter plainte contre les sociétés de télémarketing qui ne respectent pas l’astérisque inscrit dans l’annuaire, pour autant qu’il n’y ait pas eu de relations contractuelles ou d’accords préalables à être démarché par la société concernée. La recherche de partenariat facilite ainsi l’obtention d’accords donnés à la société partenaire. Autre technique utilisée, celle du faux sondage, qui masque en fait la vente de produits Un véritable institut de sondage ne vous vendra jamais rien. Dans le cas contraire, dénoncez-le via frc.ch/denonciation-lcd.

Fausses actions
Conforama passe à la caisse

12 mois d'enquête et 6 ans de procédure judiciaire. L'enseigne versera 1,5 million à la collectivité pour des fausses promotions repérées et dénoncées par la FRC.
Soutenez nos enquêtes
SI

Continuer ma lecture

Sucreries aux caisses - hero

Sucreries aux caisses

99% des aliments pour enfants vendus aux caisses sont déconseillés par l’OMS

Les caisses des supermarchés exposent massivement les consommateurs, en particulier les enfants, à des produits malsains. La FRC a analysé plus de 2500 denrées situées près des sorties de 30 magasins en Suisse romande. Face à l’augmentation préoccupante du surpoids et de l’obésité chez les jeunes, il est urgent de prendre des mesures afin de modifier ce marketing irresponsable.
04 mars 2026 Sucreries aux caisses, stop!