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Contraception
La pilule doit-elle nous inquiéter ?
La polémique autour des contraceptifs de 3e et 4e génération enfle en France. Motif: ils augmentent le risque de thrombose. En Suisse, le discours se veut rassurant. Qui croire ?
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26 février 2013
Fertilité
Pain toast
Une tranche de naturel ?
Pour porter un toast, on préfère l’alcool dans son verre... Notre comparatif vous aide à choisir les pains complets qui n’en sont pas imbibés.
26 février 2013
Observatoire du sel
Garantie des défauts
Les commerces jouent cartes sur table
La FRC a voulu vérifier que les nouvelles dispositions légales en matière de garantie des défauts étaient correctement respectées par les détaillants. Coup de sonde.
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26 février 2013
Paiement
Facture: hop, hop... on se presse !
«La société du gaz m’envoie un rappel pour une facture que j’ai omis de payer. Le rappel intervient treize jours après l’échéance! A-t-elle le droit d’envoyer un courrier avec des frais de rappel pour un aussi léger retard ou n’est-ce qu’une mauvaise pratique commerciale?»
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26 février 2013
Scandale de la viande de cheval
Horsegate: les associations de consommateurs déposent plainte
L’Alliance des organisations de consommateurs dépose plainte dans le cadre de la Loi sur la concurrence déloyale (LCD) pour que les responsables soient identifiés et condamnés.
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26 février 2013
Scandale des lasagnes au cheval
Contrat de consommation
Les banques rejettent trop souvent leur responsabilité
En 2013, la FRC s’attaque aux clauses abusives des conditions générales. Première étape, les banques, car, en matière de cartes de crédit et de e-banking, c’est trop souvent au client d’assumer les risques.
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26 février 2013
Testés pour nous
Aspirateur robot: toujours «désaspirant» !
Un test présenté par le magazine français Que Choisir
25 février 2013
Testés pour nous
Robot de cuisine plutôt bonne pâte
Un test présenté par le magazine belge Test-Achats
25 février 2013
Testés pour nous
Matelas de yoga: chimique karma
Un test présenté par le magazine allemand Öko-Test
25 février 2013
Testés pour nous
Graines pour oiseaux: fins becs s’abstenir
Un test présenté par l'émission alémanique Kassensturz
25 février 2013
Démarchage téléphonique
Appels publicitaires: comment s'en débarrasser
Les appels publicitaires continuent malgré les précautions prises pour les éviter. Que faire?
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22 février 2013
Appels indésirables
Démarchage téléphonique
Appels publicitaires: liens et contacts utiles
Qui peut nous aider à lutter contre les appels publicitaires non désirés? Retrouvez la liste des principaux acteurs et outils à dispositions pour y parvenir
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21 février 2013
Appels indésirables
Horsegate
Mathieu Fleury: «La sécurité alimentaire n’est plus assurée»
Le Secrétaire général de la FRC s'exprime dans les colonnes de "24 heures" et de "La Tribune de Genève" suite au scandale des plats pré-cuisinés à la viande de cheval.
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20 février 2013
Scandale des lasagnes au cheval
En dates
"Horsegate", une chronologie
On l'a d'abord appelé "Lasagnegate", puis "Horsegate", à mesure que le scandale des plats pré-cuisinés au cheval s'étendait. Résumé des faits.
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20 février 2013
Scandale des lasagnes au cheval
Recette
Les lasagnes végétariennes, notre parade contre le "horsegate"
Le scandale des surgelés au cheval a refroidi les consommateurs. Mais ne prenez pas le mors aux dents, et goûtez plutôt notre recette de lasagnes aux haricots verts. C'est magique.
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19 février 2013
Scandale des lasagnes au cheval
Textiles
Encore trop de substances dangereuses dans nos habits
Greenpeace dénonce l’utilisation de produits chimiques dangereux dans les vêtements. Coop réagit rapidement, Migros se braque. Mais l’étiquetage reste hélas trop opaque.
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19 février 2013
Vêtements: suivez le guide!
Garantie
Réparation, oui, échange non!
Ma fille a reçu un iPod nano rose. Après onze mois de fonctionnement, le bouton marche/arrêt s'est bloqué. Apple a rapidement remplacé l'appareil. Quatre mois plus tard, le nouvel iPod ne se recharge plus. Apple m'informe que l'appareil est hors garantie. Est-ce correct?
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15 février 2013
Garantie légale pour les défauts
Contrat
Automobile: quelle garantie lors d'un achat d'occasion?
"Je m'apprête à vendre une voiture d'occasion à un tiers. Sur le contrat de vente ne figure aucune mention concernant la garantie. On m'a dit qu'il y avait une garantie d'office de six mois si rien n'était spécifié dans le contrat. Est-ce exact?"
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15 février 2013
Achats
Le vendeur peut-il limiter la garantie?
"La batterie de mon natel ne fonctionnait plus, alors je l'ai rapportée au magasin pour un échange puisque j'avais acheté mon téléphone il y a 9 mois. Or la vendeuse m'a dit que la garantie pour les consommables n'était pas d'un an, mais limitée à 6 mois. Est-ce légal?"
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14 février 2013
Garantie légale pour les défauts
Matériel de ski
Quand les pros ont du mal à assumer
Acheter son matériel de randonnée chez des pros de la montagne est un gage de qualité. Comment réagir quand le matériel est défectueux ?
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14 février 2013