Tous les articles

Votre enfant s’est procuré auprès d’un magasin un jeu non adapté à son âge? Dénoncez le commerce sur notre formulaire en ligne dédié. Vous pouvez aussi nous faire part de vos témoignages ou vos questions. En agissant ainsi, vous nous permettrez d’amener vos expériences pratiques dans le groupe de travail.

En participant à un concours "gratuit", les pigeons souscrivaient en fait à un abonnement... à rien. Après deux ans et demi de procédure, le patron est enfin condamné.

L'entreprise bernoise continue à envoyer des bulletins de versement avec ses formulaires d'inscription, ce qui constitue une infraction à la LCD.

Coup sur coup, Berne et Bruxelles publient les résultats de leurs tests sur la viande de boeuf. Et calment le jeu.

La solution de paiement en ligne, par sa nature, est constamment ciblée par des attaques de phishing. Au point qu'on confonde le vrai du faux...

Chaque jour nous utilisons entre huit et vingt produits différents sur notre peau. Gel douche, crème pour le corps, shampoing, produits de soin divers… Nombreux sont ceux qui contiennent des substances suspectées d’avoir un effet sur notre système hormonal. Si chaque cosmétique semble inoffensif en soi, il en va autrement lorsqu'on les cumule.

Une première lettre ouverte, envoyée par le BEUC (Bureau européen des associations de consommateurs) à IATA, a fait pschiiit. Le Bureau insiste, s'attaquant cette fois aux frais peu transparents ponctionnés lors d'un paiement par carte.

Avoir un ordinateur et une connexion à haut débit n'oblige plus forcément à payer la redevance TV. Piqûre de rappel.

Les experts européens ont refusé toutes les allégations de santé pour les yogourts probiotiques, estimant que les preuves scientifiques ne sont pas suffisantes. Etonnamment, l’OFSP vient d’autoriser ces mêmes arguments de marketing en Suisse...

La Fédération romande des consommateurs dépose plainte contre X dans une nouvelle affaire d’arnaque à l’annuaire. Plusieurs entreprises et institutions ont effet reçu un e-mail émanant d’un prétendu « Office du registre du commerce (Suisse) », les enjoignant de s’inscrire. Un tel procédé viole la Loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD).

Que faire des restes d'un lapin de Pâques géant? La FRC donne des idées pour le faire passer à la casserole.

Cette fois, c'est le Registre du commerce qui est ciblé par une arnaque à l'annuaire. Transparente, mais mieux vaut être attentif.

Ecoutant les suggestions de la section vaudoise de la FRC, le géant suédois de l'ameublement a installé un outil intéressant pour le consommateur.

Le passage au tout numérique, auquel poussent les entreprises, ne dispense pas le consommateur de garder ses justificatifs.

Certains opérateurs démarchent leurs clients par téléphone. Ces derniers ne savent pas forcément bien réagir. D’où l’utilité du droit de révocation des contrats, une revendication de la FRC.

Marc Tréboux, président de la Commission agriculture et alimentation de la FRC, et ancien chimiste cantonal, livre son analyse du scandale des lasagnes à la viande de cheval.

Matière de base du pneu, le latex provient en majorité d’Asie du Sud-Est. Quelles sont les conditions de travail dans les plantations d’hévéas? Enquête.

«Ayant récemment opté pour un nouvel ophtalmologue, j’ai demandé à mon ancien médecin de transférer mon dossier. Un montant de 74 fr. 80 m’a été facturé. La secrétaire me fait savoir que les transferts sont toujours facturés. Est-ce vrai?»

Un œuf suisse sur cinq est bio. Le label garantit des conditions d’élevage optimales. Mais à quoi ressemble la vie d’une poule pondeuse? Reportage.