Maison et loisirs

Téléphonie

Appareil défaillant, abonnement fringant

Un opérateur est-il en droit de réclamer des frais à hauteur de 392 francs pour une annulation de contrat avant la date d'échéance, alors que le mobile fourni à la conclusion de l'abonnement s'est révélé défectueux après un mois d'utilisation? Cet appareil a été détruit par le fournisseur car nous refusions de payer la réparation.
Archive 08 août 2012 Garantie légale pour les défauts

Alimentation

Un toast à l'éthanol, s.v.p.!

J'ai acheté à la Migros de mon quartier des minitoasts. En les grillant au four, j'ai senti une odeur très désagréable et inhabituelle, qui s'est accentuée lorsque j'ai ouvert le four. J'ai donc lu les composants mentionnés sur l'emballageet ai découvert, avec stupeur, qu'ils contenaient de l'éthanol! Outre les additifs E471, E481, E282... Comment et pourquoi les fabricants peuvent-ils ajouter ce composant certainement très nocif?
Archive 07 août 2012 Additifs alimentaires

Diététique

Huile, mode d'emploi

Quelle est la meilleure matière grasse pour rôtir?
Archive 07 août 2012

Téléréseau

Monopole toujours en vigueur

J'ai demandé l'accès à Cablecom, qui offre une prestation nettement plus compétitive, à mon avis, que le téléréseau de la région nyonnaise TRN. Ce service m'a été refusé. J'en déduis que pour le district de Nyon il s'agit d'un monopole et que le consommateur n'a aucune possibilité de faire jouer la concurrence. Existe-t-il une échappatoire à cette situation?
Archive 07 août 2012

France

Ethylotests en rupture de stock

Obligatoire dans la boîte à gants depuis le 1er juillet en France, les alcootests sont quasiment introuvables en Suisse. Faut-il s'inquiéter?
Archive 06 juillet 2012

En voiture

Check-list avant de passer la frontière

Ethylotest, gilet fluorescents, trousse de premiers secours: dans chaque pays, les objets obligatoires à avoir dans sa boîte à gants diffèrent. Le point sur les spécialités dans certains des pays les plus prisés d'Europe, et du monde, pour les vacances.
Archive 03 juillet 2012

Balade

S’évader à deux pas de chez soi

Vous passez l’été en Suisse ? Tant mieux, car le pays permet une multitude d’excursions adaptées à tous les goûts, âges et conditions physiques. Nos coups de cœur.
Archive 03 juillet 2012

Cuisine

Pile-poêle!

Faut-il se ruiner pour cuire un œuf ? En test, neuf articles, dont le plus cher coûte 21 fois plus que le premier prix… Mais pour quelle différence de qualité ?
03 juillet 2012

Musique

Festival: que paie-t-on en achetant un billet ?

C’est de saison: l’été en Suisse fait la part belle à la musique. Petits calculs pour mettre en évidence le véritable prix de la culture via Montreux, le Paléo et Verbier.
Archive 03 juillet 2012

BANCOMATS

Cartes Maestro sans passeport

Pour lutter contre le skimming, les banques cantonales restreignent les retraits de cash à l'étranger. Avec quelques nuances.
Archive 22 juin 2012

Football

Euro 2012: un guide pour les fans

Vous envisagez de vous en rendre en Pologne ou en Ukraine soutenir une équipe, même si la Suisse n'est pas qualifée? Bruxelles recence les conseils et bons plans pour les consommateurs.
Archive 08 juin 2012

Football

Euro 2012: carton toxique pour les maillots

Plusieurs associations européennes de défense des consommateurs mettent en évidence le trop plein de cocktail chimique contenu dans les maillots de certaines équipes nationales.
Archive 05 juin 2012