Service public

Hausse du timbre, mais pas à n’importe quel prix!

La Poste annonçait récemment une augmentation du coût du timbre en accord avec le Surveillant des prix. Cette hausse de 10 ct. pour le courrier A et de 5 ct. pour le B a largement défrayé la chronique.
Argent Services

Archive · 02 octobre 2021

La majoration, la première depuis dix-huit ans, peut paraître modérée, mais il est indispensable qu’elle ne s’accompagne pas d’une dégradation des services postaux. Car si la qualité des services diminue et que leurs prix augmentent, c’est double peine pour le consommateur.

Le prix des prestations peut fluctuer, mais le mandat de service universel de La Poste n’est pas négociable. Le consommateur ne doit pas être pénalisés selon sa situation géographique ou son âge. Le maintien du service à domicile de même que celui des bureaux de poste dans les zones rurales sont déterminants pour garantir l’accessibilité des services à la population dans son ensemble.

La FRC a reçu nombre de plaintes concernant la diminution de la fréquence des relevés de boîtes aux lettres dans certains villages. Le tournant digital opéré implique également une baisse de la qualité des prestations pour les personnes les moins à l’aise avec le numérique.

AGIR
SOUTENEZ NOS ENQUÊTES. ON S'OCCUPE DU RESTE.

Preuves à l'appui, la FRC provoque des changements concrets. Faites un don.

SOUTENEZ NOS ENQUÊTES. ON S'OCCUPE DU RESTE.
SOUTENEZ NOS ENQUÊTES. ON S'OCCUPE DU RESTE.

Continuer ma lecture

Cover_magazine

Poker Menteur

Prouvé par la science: vraiment?

«Testé dermatologiquement», «recommandé par les dentistes», «efficace 48 h»: les termes et les chiffres impressionnent ou rassurent. Que valent ces promesses sous leur vernis scientifique ? La FRC a envoyé ses enquêteurs de terrain partout en Suisse romande.
06 mai 2025 Communication trompeuse
Huiles

Huile d'olive

Le comparatif des huiles d'olive

Deux flacons parmi les moins chers du panel de 10 produits que la FRC a fait tester ne méritent pas l’appellation «vierge extra». Par ailleurs, les informations figurant sur l’étiquette ne permettent pas de choisir une huile de qualité. Test, reportage et conseils pratiques.
01 juillet 2025