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Les assurés ont jusqu’au 30 novembre pour changer de caisse. Le point pour agir au mieux.

L’efficacité de cette thérapie douce pour traiter la dépression saisonnière n’est plus à prouver. Encore faut-il utiliser une lampe performante… Seules deux sur huit s’en sortent.

«Nous avons remarqué depuis quelque temps que Coop vend plus régulièrement de la viande décongelée. L’indication figure sur l’emballage en très petits caractères. Peut-on obliger une entreprise à indiquer de manière plus lisible les propriétés du produit?» Séverine R.

Le consommateur devrait voir les premiers effets de la révision de la loi dans son quotidien dès 2022. Tour d’horizon de modifications favorables et d’opportunités manquées.

«J’ai commandé une gourmette de baptême et l’ai fait graver dans un magasin de bijoux pour un montant de 181 fr. Or l’évènement a été repoussé à cause du Covid-19. L’inscription mentionnant la date de la fête, j’en ai demandé la modification au vendeur. L’enseigne a exigé 109 fr. et refusé tout geste commercial. Est-ce correct?» Karine S.

Chaque jour, La Poste traite des milliers d’envois provenant d’Asie. Entretien, entre challenge à l’interne et indications essentielles aux acheteurs.

Une série en mode «je» que la FRC partage avec vous sur ses expériences pour changer certaines habitudes. Ce mois: s’attaquer aux déchets jetés à terre.

On pourrait penser certains stéréotypes démodés. Pourtant, en 2020, ils sont toujours là. Et ils ont la vie dure.

On vous épargne le match outil manuel versus électrique. L’efficacité du second contre la plaque dentaire est prouvée. Reste à choisir un appareil sur de bons critères: quelle est la meilleure brosse à dent électrique sur le marché en Suisse?

«J’ai acheté deux billets pour assister à une représentation du Ballet Béjart pour un montant global de 196 fr. Plus tard, en regardant mon compte en banque, j’ai observé que Viagogo a débité plus de 780 fr. Les billets ont été majorés et je me retrouve maintenant avec quatre tickets au prix unitaire de 194 fr. 50. Que faire?» Paola B.

Différentes initiatives s’engagent pour sa réhabilitation ou la mise en valeur des produits. Un plus pour le paysage, la biodiversité et le palais.

«Nous avions réservé des billets d’avion par l’intermédiaire d’une plate-forme en ligne pour nous rendre au Brésil. Le voyage a évidemment été annulé. Nos interlocuteurs – le site et la compagnie aérienne – se renvoient la faute et les chances d’obtenir un remboursement paraissent faibles. Vers qui nous tourner pour obtenir une réponse claire?» Jean-Marie B.

Faire du feu sans fumée? Le meilleur moyen pour limiter les substances toxiques.

La FRC avait dénoncé ces deux enseignes dans le cadre d’une enquête qui s’était déroulée sur une année, entre 2018 et 2019. Elles ont été condamnées pour violation de l’Ordonnance sur l’indication des prix à une amende de respectivement 4000 et 3000 francs.

250 tonnes de sésame contaminé par des résidus de pesticide d’oxyde d’éthylène sont arrivées sur le marché européen. Il est déconseillé de consommer ces produits.

Le fitness a modifié ses conditions générales en juin 2020 sabrant d’un seul coup les améliorations remarquées au début de l’année 2020.

De nombreux services permettent de composer en ligne des livres personnalisés. Mais les prix, les logiciels et la qualité des albums varient. Test et conseils avisés.

Le client se retrouve engagé pour deux ans de plus au lieu d’un? Fust affirme faire preuve de souplesse dans ce cas.

«Ma machine à café a eu un problème électronique. J’ai donc demandé à un revendeur la pièce détachée afin de procéder à la réparation moi-même. Le fournisseur m’a répondu ne rien fournir et m’a recommandé de faire parvenir l’objet pour cette réparation. Un fabricant est-il en droit de procéder ainsi?» Raphael B.

Les taux de ce fongicide et de ses dérivés dépassent les limites légales par endroits. Aux communes d’agir.