Tous les articles
Automobile
Miracle à la société de recouvrement
N'oubliez pas de régler les modalités de paiement de leasing au moment de divorcer.
Archive
21 janvier 2009
Manor
Les pratiques sans vergogne de MyOne
Une cliente ayant accepté de la documentation pour une assurance se retrouve assurée contre son gré.
Archive
21 janvier 2009
Matériel informatique
Media Markt: "Dis, René, tes réparations sont hors de prix"
Le service après-vente des magasins bon marché laisse à désirer.
Archive
21 janvier 2009
Litiges
Un organe de conciliation dans les télécoms
Vous contestez une facture de téléphone, et votre fournisseur ne veut rien savoir? Un opérateur refuse d'annuler l'abonnement conclu par votre fils mineur? Saisissez la Fondation Ombudscom.
Archive
21 janvier 2009
Sucre
Les édulcorants, de quoi s'agit-il?
On distingue deux sortes d'édulcorants dans les confiseries, symbolisés par le label sympadent.
Archive
21 janvier 2009
Automobile
Miracle à la société de recouvrement
N'oubliez pas de régler les modalités de paiement de leasing au moment de divorcer.
Archive
21 janvier 2009
Pratiques des maisons de recouvrement
Vacances
Hotelplan: un vrai mauvais plan!
Si votre voyage n'est pas aussi idyllique que ce que promettait votre voyagiste, réagissez. Même si faire entendre raison à l'agence n'est pas toujours facile.
Archive
20 janvier 2009
Achats
Les contrefaçons ne passent plus la douane
Profiter de ses vacances pour se refaire une garde-robe et s'offrir une panoplie d'accessoires estampillées "luxe", c'est exclu dès le 1er juillet 2008.
Archive
20 janvier 2009
Protection des données
Les honoraires font partie du secret médical
Chez tout praticien, le patient est entièrement maître des informations le concernant. Toute transmission à un tiers doit faire l'objet d'un accord explicite et précis.
Archive
20 janvier 2009
telephone
Démarchage: gare aux enregistrements
Jusqu'à présent, les conversations téléphoniques ne pouvaient être enregistrées par une entreprise que lorsque l'autre interlocuteur en était préalablement informé. Ce n'est plus le cas.
Archive
20 janvier 2009
Appels indésirables
Achats
Comptoirs: une signature est définitive
Le délai de réflexion qui permet de renoncer à un achat conclu à domicile ou dans la rue n'a pas cours dans une foire commerciale.
Archive
20 janvier 2009
Protection des données
Les honoraires font partie du secret médical
Chez tout praticien, le patient est entièrement maître des informations le concernant. Toute transmission à un tiers doit faire l'objet d'un accord explicite et précis.
Archive
20 janvier 2009
internet
Quels sont les règles en vigueur dans le e-commerce
Le commerce électronique est en plein développement. Petit tour d'horizon juridique et conseils.
Archive
20 janvier 2009
Téléphonie mobile
Oreillette Bluetooth, le passager invisible
Des oreillettes pour conduire et téléphoner... avec modération.
19 janvier 2009
Habitat
Contre les lavabos bouchés, l'huile de coude
Ventouses et "furets" sont les plus efficaces pour venir à bout de n'importe quel évier bouché. Optez pour ce choix écologique et économique!
19 janvier 2009
Distribution
Affichage des prix: les règles que le commerçant doit respecter
Archive 15 janvier 2009Distribution
Affichage des prix: les grands principes
Un commerçant peut-il fixer les prix comme il l'entend? Quelles règles régissent l'affichage? Les réponses à vos questions.
Archive
15 janvier 2009
prix & publicité
Affichage: contacts utiles dans les cantons
Il incombe aux cantons de contrôler l'affichage des prix et de surveiller la publicité. Ainsi, en cas de litige à propos d'un prix, on peut s'adresser au service de la police du commerce de son canton ou au Secrétariat d'Etat à l'économie (SECO), à Berne.
Archive
15 janvier 2009
Labels
Les marques régionales romandes ne sont pas encore harmonisées
Les produits du terroir se vendent bien. Mais derrière une apélation romande se cachent des cahiers des charges forts différents d'un canton à l'autre.
Archive
13 janvier 2009