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Swisscom revoit ses tarifs en remplaçant ses abonnements «blue TV S» et «blue Internet S» par de nouveaux produits à compter du 1er juillet 2024, moyennant une augmentation de prix.

Le 23 mars 2024, plus d’une centaine de réparateurs venus de tous les cantons romands se sont réunis à l’EPFL, à Lausanne. L’après-midi s’est poursuivi avec un Repair Café XXL. Les étudiants de Fix N’Replace étaient à nouveau coorganisateurs de la manifestation. Reportage.

«En vacances, nous n’avons pu récupérer nos valises que le dernier jour du séjour, soit dix jours plus tard. Comment être indemnisés?» David N.

Des indices de protection de valeur 30 au lieu des 50 affichés: c’est ce que les Français de l’association UFC-Que Choisir ont découvert dans cinq produits spécial visage sur les treize qu’ils ont fait analyser.

Les publicités Nescafé qui se targuent de responsabilité sociale et environnementale avaient déjà laissé songeurs certains consommateurs.

Elle prend une place considérable en rayon. Mais sous des abords sains, nombre d’entre elles sont pourtant des bombes d’édulcorants et d’ingrédients industriels. Autant aller chercher les protéines ailleurs.

Au lieu de jeter la viande atteignant sa date de péremption, Denner propose de la congeler afin de prolonger sa durée de consommation de 90 jours.

La dématérialisation d’activités grâce au numérique est souvent présentée comme une solution à l’urgence climatique. C’est oublier la croissance exponentielle de la quantité de ressources qu’elle exige. Conseils.

«J’ai reçu un grand colis par DHL. Il contenait des vêtements, ainsi qu’une facture de 883 fr. Il s’agit d’une erreur. Que dois-je en faire?» André Z.

«Je me suis fait voler un colis dans le compartiment de ma boîte à lettres. Je me suis adressée au vendeur, qui refuse de me rembourser. Est-ce normal?» Sylvie C.

«La carte de crédit Supercard (Coop) a communiqué sur sa facture que le taux d’intérêt annuel est passé à 14% en avril. Il me semblait pourtant que la loi fixe le taux maximum à 12%. Qu’est-ce qui est correct?» Laurent J.

Plus de 300 Romandes ont accepté de témoigner de leur expérience avec un DIU, une méthode de contraception qui connaît une forte progression cette dernière décennie. Entre douleur, prix, facturation et attitude du corps médical, les réponses suscitent à la fois incompréhension et interrogations.

Globalement, Intermarché se démarque légèrement par ses prix plus bas. Toutefois, les différences sont ténues de part et d’autre de la frontière.

«J’ai mis en vente une machine à thé sur Anibis. Un acheteur potentiel me contacte via WhatsApp. D’abord, il propose de passer par un site que je ne connais pas pour m’éviter de devoir aller à La Poste. Puis il m’envoye un formulaire où je dois donner plein d’informations concernant la carte rattachée à mon compte. Trouvant tout cela compliqué, je lui écris. Sa réponse est, cette fois, dans un français approximatif. C’est une arnaque, n’est-ce pas?» Kevin C.

Les polluants éternels, communément abrégés PFAS pour alkyles perfluorés et polyfluorés, défraient l’actualité depuis des mois. Après la publication de notre test sur les rideaux de douche, nous donnons la parole au chimiste Martin Scheringer.

Livraison qui traîne, facture erronée ou appareil fraîchement acheté qui a un défaut? Vous êtes nombreux à vous plaindre des difficultés à contacter un service après-vente.

À l’issue de tests exigeants, seul un modèle obtient une bonne appréciation finale. La plupart des casques sont de qualité satisfaisante, mais aucun ne protège des chocs latéraux.

J’ai acheté une marchandise sur internet. Lorsque j’ai déballé le colis, je me suis aperçu qu’elle avait été abîmée. Que puis-je exiger et de qui?» Louis L.

Lancé en 2019, le projet Faireswiss, garantissant 1 franc par litre de lait au producteur, a vécu des hauts et des bas avec la grande distribution.

Les résultats d’une expérience inédite menée par la FRC auprès de plus de 160 jeunes montrent que McDonald’s, Coca-Cola, KFC, Burger King sont les marques les plus repérées, et de loin, par les adolescents et jeunes adultes sur TikTok.