Tous les articles
Thon
Nouveau scandale sanitaire?
Un laboratoire indépendant a analysé 148 boîtes de thon, poisson le plus consommé d’Europe, achetées dans cinq pays européens pour le compte de l’ONG Bloom.
12 novembre 2024
Courtiers
Conforama: acheter un canapé, repartir avec une assurance
Conforama mène en ce moment une grosse opération avec une entreprise de courtage. Des bons cadeaux de centaines de francs sont proposés en échange de rendez-vous à domicile. Un jeu dangereux.
12 novembre 2024
Messagerie
E-mail Bluewin: encore un service gratuit qui s’appauvrit
Les détenteurs d’un compte Bluewin basic auront le choix entre payer pour garder les prestations auxquelles ils sont habitués… ou passer à une version gratuite restreinte.
12 novembre 2024
Bon cadeau
Quelles restrictions sont admissibles ?
«J’ai acheté un bon de 250 fr. dans un magasin. Il s’avère qu’il n’est pas utilisable auprès de revendeurs externes ou partenaires de la société. Et il n’est valable qu’une année. Ces limitations sont-elles admissibles?» Anna D.
12 novembre 2024
Ophtalmologie
À quoi servent vraiment les filtres sur les lunettes?
S’il existe des raisons médicales qui valident l’utilisation de certains filtres, parfois le marketing et la mode prévalent. Des experts passent en revue quelques idées reçues.
12 novembre 2024
Droit du bail
Respecter la protection des données
«J’ai déposé un dossier pour louer un appartement. Le propriétaire m’a demandé toute une série d’informations, dont mon état civil et ma nationalité. Il se renseignera aussi auprès de mon employeur sur mes revenus. Est-ce légal?» Claudine D.
12 novembre 2024
Membre
Textile
Le comparatif des draps-housses
La FRC a fait tester dix modèles, qu’elle a choisis bleus. Seuls deux sur dix ont bien supporté le traitement de choc qui leur a été réservé. On est dans de beaux draps!
12 novembre 2024
Votation
Non à l’inclusion des soins de longue durée
Le 24 novembre, le peuple se prononce sur la réforme visant à uniformiser le financement des soins (EFAS), une proposition pour laquelle la FRC s’est mobilisée.
12 novembre 2024
Médicaments
Un outil utile pour comparer les prix
Une nouvelle web-application permet aux consommateurs de trouver des informations utiles sur les traitements, leur prix et leur remboursement.
12 novembre 2024
Parking privé
Contravention justifiée ?
«J’ai laissé ma voiture dans le parking gratuit d’un centre commercial, qui ne possède ni barrière à l’entrée ni horodateur. En revenant, j’avais une «indemnité de dérangement» de 60 fr. sur le pare-brise. Est-ce normal?» Marie-Françoise D.
12 novembre 2024
Environnement
Un appareil en panne: je répare ou je remplace?
Face à cette question récurrente et des conseils contradictoires, nos clés pour y voir clair.
12 novembre 2024
Durée de vie des objets
Leasing
Toute résiliation anticipée se paie
«J’ai dû résilier mon contrat de leasing pour des raisons de santé. Cependant, lorsque j’ai informé la banque, elle m’a demandé une indemnité importante. Dois-je obtempérer?» Diogo M.
12 novembre 2024
Assurance complémentaire
Groupe Mutuel peut-il diminuer ses prestations?
Depuis peu, la compagnie restreint drastiquement le remboursement des médecines alternatives. Où est la limite?
12 novembre 2024
Tout savoir sur les assurances complémentaires
Apéro
Boisson non alcoolisée: le goût festif du «sans»
Que l’on s’abstienne de consommer de l’alcool de manière temporaire ou permanente, il existe maintenant un large choix de bières, vins et spiritueux en version sobre. Peut-on boire sans boire? Réponse en cinq points.
12 novembre 2024
Droit alimentaire
Allégations santé dans le flou
«J’ai participé à une course populaire. En fin de parcours, j’ai reçu un berlingot du sponsor vantant les bienfaits de cette boisson pour le sport: «Le lait chocolaté favorise la récupération (…), la réhydratation et comble les pertes de minéraux», «les protéines du lait réparent les fibres musculaires», «il est facile à digérer». Comment est-ce possible de trouver pareilles allégations sur un produit transformé, gras et plein de sucre?» Céline G.
12 novembre 2024
Membre
Cosmétique
Shampoing violet pour cheveux gris: le client apprécie, la santé des eaux, non
Sa couleur intense peut rebuter ou effrayer, mais les utilisateurs sont relativement convaincus par ses propriétés déjaunissantes. Certains flacons regorgent de substances nocives pour l’environnement
12 novembre 2024
Cosmétiques
Greenwashing
Un matraquage publicitaire incessant
Télévision, réseaux sociaux, affiches, emballages ou voitures: les promesses de durabilité sont partout. Impossible de vérifier le bien-fondé de chacune d’elles. Nos enquêteurs de terrain nous ont transmis toutes les publicités vertes rencontrées au cours de leur journée. Florilège et explications.
07 novembre 2024
Greenwashing
Membre
Audio
Son: le comparatif des enceintes portables
En test labo, les enceintes de Klipsch, JBL, Sonos, Bang & Olufsen, Sony, Pure, Apple, Ultimate Ears, Xiaomi, Skullcandy, Ikea et Philips. Une très mauvaise qualité de son pénalise grandement certains des modèles les plus vendus sur le marché.
03 octobre 2024
Inspirant
Le retour en force des pressoirs
Un pommier peut produire jusqu’à 300 kg les bonnes années: difficile donc d’éviter les pertes, même en distribuant des fruits à ses proches. C’est fort de ce constat et en observant des pommes pourrissant au pied des arbres qu’un passionné a eu l’envie de créer le pressoir public «Pour ta pomme» à Cugy (FR), juste à temps pour la saison des fruits à pépins.
03 octobre 2024
Écolo ou pas
Vêtements de seconde main: le revers de la médaille
L’industrie textile ultra polluante dope le marché de l’occasion, mais l’effet n’est pas toujours celui escompté. Explications.
03 octobre 2024
Écolo ou pas